Términos y condiciones generales

Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, salvo que se indique expresamente lo contrario:

Condiciones generales: las condiciones generales que se indican a continuación.

Empresa: la otra parte que actúa en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.

BW: el Código Civil.

Encargo: Todas las actividades, cualquiera que sea su forma, que Digitalique realice para o en nombre de la Parte Contraria. 

Prestación de servicios a distancia: un contrato celebrado entre Digitalique y la otra parte en el marco de un sistema organizado de prestación de servicios a distancia en el que, hasta la celebración del contrato, se utiliza exclusiva o principalmente una o varias técnicas de comunicación a distancia.

Acuerdo: cualquier acuerdo celebrado entre Digitalique y la otra parte.

Contraparte: la Empresa que ha aceptado las presentes Condiciones Generales y ha encargado la realización de un Encargo. 

Salvo que las Condiciones Generales dispongan expresamente lo contrario, a efectos de la interpretación de las Condiciones Generales, el singular se considerará que incluye también el plural y viceversa, y una referencia a la forma masculina se considerará que incluye también una referencia a la forma femenina y viceversa.

Aplicabilidad

1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y contratos celebrados entre Digitalique y la otra parte, salvo que las partes hayan acordado expresamente por escrito una excepción a las presentes Condiciones Generales.
2. Las presentes Condiciones Generales también se aplican a los contratos con Digitalique, para cuya ejecución sea necesario involucrar a terceros.
3. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones generales de la otra parte.
4. Las desviaciones del Acuerdo y de las Condiciones Generales solo serán válidas si han sido acordadas expresamente por escrito entre las partes. 

Ofertas y/o ofertas

1. Todas las ofertas y/o propuestas, salvo que se indique expresamente lo contrario, se consideran ofertas sin compromiso y pueden ser revocadas en cualquier momento, incluso si incluyen un plazo de aceptación. Las ofertas/presupuestos también pueden ser revocados por Digitalique por escrito inmediatamente después de recibir la aceptación, pero a más tardar en un plazo de dos días hábiles, en cuyo caso no se habrá celebrado ningún acuerdo entre las partes.
2. Todas las cotizaciones y/u ofertas de Digitalique tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario.
3. Digitalique no estará obligada a cumplir sus presupuestos y/u ofertas si la otra parte, basándose en la razón y la equidad y en las opiniones generalmente aceptadas en la sociedad, debería haber comprendido que el presupuesto y/u oferta, o parte de ellos, contenían un error o error tipográfico evidente.
4. Si la aceptación difiere, ya sea en puntos secundarios o no, de la oferta incluida en el presupuesto y/o la oferta, Digitalique no estará obligada a cumplirla. En ese caso, el Contrato no se formalizará de conformidad con esta aceptación divergente, salvo que Digitalique indique lo contrario.

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Realización acuerdo

1. El Contrato se perfeccionará mediante la aceptación por parte de la Contraparte de la oferta y/u oferta de Digitalique.
2. Las ofertas y/o propuestas solo pueden aceptarse por escrito (incluido por vía electrónica). No obstante, Digitalique tiene derecho a aceptar una aceptación verbal como si se hubiera realizado por escrito.
3. En el momento en que Digitalique reciba una confirmación del encargo por parte de la otra parte, se formalizará un contrato entre las partes, o bien en el momento en que Digitalique comience efectivamente con la ejecución. 
4. El Acuerdo sustituye y reemplaza todas las propuestas, correspondencia, acuerdos u otras comunicaciones anteriores, ya sean escritas u orales.

Ejecución acuerdo

1. Digitalique ejecutará el Contrato según su leal saber y entender, de conformidad con los requisitos de buena praxis profesional. En lo que respecta a los trabajos previstos, Digitalique asume una obligación de medios. Queda expresamente excluida la aplicación de los artículos 7:404, 7:407, apartado 2, y 7:409 del Código Civil neerlandés.
2. Digitalique determina la forma en que se ejecutará el Encargo y las personas que lo llevarán a cabo. Digitalique tiene derecho a encargar determinadas tareas a terceros.
3. Digitalique tiene derecho a ejecutar el Contrato por fases. Si el Contrato se ejecuta por fases, Digitalique tiene derecho a facturar cada parte ejecutada por separado. Si la otra parte no paga esta factura, Digitalique no está obligada a ejecutar la siguiente fase y tiene derecho a suspender el Contrato.
4. Digitalique tiene derecho a los días libres previamente anunciados, independientemente del número mínimo de horas que se haya establecido en el contrato.

Cambios y trabajo adicional

1. Si durante la ejecución del Contrato resulta necesario modificarlo o completarlo para garantizar su correcta ejecución, Digitalique informará de ello a la otra parte lo antes posible. Las partes procederán entonces a modificar el Contrato de mutuo acuerdo y en el plazo oportuno.
2. Si las partes acuerdan modificar o completar el Contrato, esto puede afectar al momento de finalización de la ejecución. Digitalique informará al Contraparte al respecto lo antes posible.
3. Si la modificación o ampliación del Contrato tiene consecuencias financieras, cuantitativas y/o cualitativas, Digitalique informará de ello a la otra parte con antelación.
4. Si se ha acordado una tarifa fija o un precio fijo, Digitalique indicará en qué medida la modificación o ampliación del Contrato afecta a la tarifa o al precio. En este caso, Digitalique intentará, en la medida de lo posible, proporcionar un presupuesto por adelantado.
5. Digitalique no podrá cobrar ningún coste adicional si la modificación o ampliación se debe a circunstancias imputables a Digitalique.
6. Las modificaciones del Acuerdo originalmente celebrado entre las partes solo serán válidas a partir del momento en que ambas partes las hayan aceptado mediante un Acuerdo complementario o modificado.

Obligaciones Contraparte

1. La Parte Contraria se encargará de que todos los datos, equipos o espacios que Digitalique indique que son necesarios o que la Parte Contraria deba entender razonablemente que son necesarios para la ejecución del Contrato estén disponibles a su debido tiempo. Asimismo, la Contraparte deberá conceder a Digitalique todas las facultades y autorizaciones necesarias para ejecutar debidamente el Encargo.
2. Digitalique no se hace responsable de los daños, de cualquier naturaleza, que se deriven del hecho de que Digitalique haya basado su trabajo en datos incorrectos y/o incompletos facilitados por la otra parte, a menos que Digitalique debiera haber tenido conocimiento de dicha incorrección o incompletitud.
3. La Parte Contraria deberá abstenerse de cualquier comportamiento que impida a Digitalique ejecutar adecuadamente el Encargo.
4. Si Digitalique o terceros contratados por Digitalique realizan trabajos en el marco del Encargo en las instalaciones de la Contraparte o en un lugar designado por la Contraparte, esta última se encargará de proporcionar gratuitamente las instalaciones que sean razonablemente necesarias.
5. Si la Parte Contraria no ha cumplido con sus obligaciones, tal y como se recogen en este artículo, Digitalique tendrá derecho a suspender la ejecución del Contrato y/o a facturar a la Parte Contraria los costes adicionales derivados del retraso según los precios o tarifas habituales.

Precios

1. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los precios y tarifas indicados por Digitalique no incluyen el IVA.
2. Los precios y tarifas no incluyen los gastos de envío, viaje, alojamiento y otros gastos, salvo que se acuerde lo contrario.
3. Si no se ha acordado expresamente un precio o tarifa, el precio o la tarifa se determinará en función de las horas realmente trabajadas y las tarifas habituales de Digitalique.
4. Digitalique informará a la otra parte de todos los costes adicionales o le facilitará los datos en base a los cuales se le podrán cobrar dichos costes antes de la celebración del contrato.
5. Si Digitalique acuerda un precio fijo o una tarifa fija al celebrar el Contrato, Digitalique tendrá derecho a aumentarlo, incluso si el precio o la tarifa no se han fijado inicialmente con reserva.
6. En caso de que Digitalique tenga la intención de modificar el precio o la tarifa, informará de ello a la otra parte lo antes posible.
7. Si el aumento del precio o la tarifa se produce en los tres meses siguientes a la celebración del Contrato, la Contraparte podrá rescindir el Contrato mediante una declaración por escrito, salvo que:
8. el aumento se deriva de una facultad o una obligación que incumbe a Digitalique en virtud de la ley;
9. el aumento se debe a un incremento en el precio de las materias primas, los impuestos, los costes de producción, los tipos de cambio, los salarios, etc., o a otros motivos que no eran razonablemente previsibles en el momento de celebrar el Contrato;
10. Digitalique sigue estando dispuesta a ejecutar el Contrato sobre la base de lo acordado inicialmente; o
11. se haya estipulado que la ejecución se llevará a cabo más de tres meses después de la celebración del Contrato.

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Pago

1. El pago se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta designada por Digitalique, salvo que se acuerde lo contrario.
2. Digitalique enviará una factura por los importes adeudados por la otra parte. El plazo de pago de cada factura es inmediatamente después de la fecha de la factura correspondiente, salvo que se indique lo contrario en la factura o se acuerde otra cosa. 
3. La facturación se realiza semanalmente, salvo que se acuerde lo contrario. 
4. Digitalique y la Parte Contraria pueden acordar que el pago se realice a plazos, en proporción al avance de los trabajos. Si se acuerda el pago a plazos, la Parte Contraria deberá pagar según los plazos y porcentajes establecidos en el Contrato.
5. Las objeciones contra el importe de la factura no suspenden la obligación de pago de la Parte Contraria.
6. La Parte Contraria no está autorizada a deducir del importe adeudado ninguna cantidad en concepto de contrademanda presentada por ella. 
7. En caso de falta de pago o de pago fuera de plazo, la Parte Contraria incurrirá en mora de pleno derecho sin necesidad de notificación previa. En tal caso, la Parte Contraria deberá pagar, a partir de la fecha en que venció el pago, los intereses comerciales legales hasta el día del pago total, calculándose los intereses de una parte del mes como si se tratara de un mes completo.
8. Los pagos realizados por la Parte Contraria se deducirán en primer lugar de todos los intereses y gastos adeudados y, por último, de las facturas vencidas que lleven más tiempo pendientes, incluso si la Parte Contraria indica que el pago se refiere a facturas posteriores.
9. Si la Parte Contraria incumple o se demora en el cumplimiento (puntual) de sus obligaciones, todos los gastos razonables incurridos para obtener el cumplimiento extrajudicial correrán a cargo de la Parte Contraria.
10. En lo que respecta a los gastos extrajudiciales (de cobro), Digitalique tiene derecho a una indemnización del 15 % del importe total pendiente, con un mínimo de 250 € por cada factura que no se haya pagado total o parcialmente.
11. En caso de quiebra, suspensión de pagos, liquidación, embargo general de los activos, fallecimiento o tutela, las reclamaciones de Digitalique y las obligaciones de la Parte Contraria frente a Digitalique serán inmediatamente exigibles.
12. Los posibles gastos judiciales y de ejecución razonables también correrán a cargo de la Parte Contraria. 

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Quejas

1. La Parte Contraria deberá examinar el Encargo en el momento de su ejecución, pero en cualquier caso en un plazo de 7 días tras la ejecución, para comprobar si el Encargo ejecutado se ajusta al Contrato. 
2. Las reclamaciones deben comunicarse por escrito a Digitalique en un plazo de 7 días tras la ejecución del Encargo.
3. El derecho a la devolución (parcial) del precio, la sustitución o la indemnización por daños y perjuicios caducará si la reclamación no se presenta dentro del plazo establecido, salvo que la naturaleza del encargo o las circunstancias del caso den lugar a un plazo más amplio.
4. La obligación de pago no se suspenderá si la otra parte informa a Digitalique de la reclamación dentro del plazo establecido.

Fuerza mayor y circunstancias imprevistas

1. No se podrá imputar ninguna deficiencia a Digitalique o a la Parte Contraria, ya que la deficiencia no es imputable a su culpa, ni le corresponde según la ley, un acto jurídico o las opiniones vigentes en el tráfico comercial. En este caso, las partes tampoco estarán obligadas a cumplir las obligaciones derivadas del Contrato.
2. En las Condiciones Generales, se entiende por fuerza mayor, además de lo que se entiende en ese ámbito en la legislación y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que Digitalique no puede ejercer influencia alguna y que impiden a Digitalique cumplir con sus obligaciones.
3. Por fuerza mayor de Digitalique se entiende, en cualquier caso: 
4. huelgas;
5. interrupciones en el tráfico;
6. medidas gubernamentales que impidan a Digitalique cumplir sus obligaciones a tiempo o de forma adecuada;
7. disturbios, revueltas, guerra;
8. obstáculos al tráfico;
9. escasez de mano de obra;
10. condiciones meteorológicas extremas;
11. incendio; 
12. prohibiciones de entrada, salida y/o tránsito; y/o
13. Cualquier circunstancia que obstaculice el funcionamiento normal de la empresa y que, como consecuencia, impida a Digitalique cumplir con el Acuerdo de forma razonable, sin que la otra parte pueda exigirle dicho cumplimiento.

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Rescisión acuerdo

1. Las partes pueden rescindir el Contrato en cualquier momento de mutuo acuerdo. 
2. Las partes pueden rescindir el Acuerdo por escrito con un plazo de preaviso de 30 días. 
3. Las partes pueden rescindir el Acuerdo por escrito con efecto inmediato en caso de: 
4. solicitud o concesión de suspensión de pagos a la otra parte; 
5. solicitud de quiebra por parte de la otra parte o declaración de quiebra de la misma; o
6. liquidación de la otra parte o cese no temporal de la actividad empresarial de la otra parte. 
7. Si se rescinde el Contrato, las reclamaciones de Digitalique contra la otra parte serán inmediatamente exigibles. Si Digitalique suspende el cumplimiento de sus obligaciones, conservará sus derechos legales y contractuales. Digitalique se reserva en todo momento el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Responsabilidad

1. Digitalique solo se hace responsable de los daños directos causados por negligencia grave o dolo por parte de Digitalique, y no por más del importe que la aseguradora pague a Digitalique o hasta un máximo del importe de la factura o un importe de 1000 €, si el importe de la factura es superior a 1000 €.
2. Por daños directos se entiende exclusivamente:
3. los gastos razonables para determinar la causa y el alcance de los daños, en la medida en que la determinación se refiera a daños en el sentido de las Condiciones Generales;
4. los gastos razonables incurridos para subsanar el incumplimiento de Digitalique del Contrato, en la medida en que puedan imputarse a Digitalique; o
5. los gastos razonables incurridos para prevenir o limitar los daños, en la medida en que la otra parte demuestre que dichos gastos han dado lugar a una limitación de los daños directos tal y como se definen en las Condiciones Generales.
6. Digitalique nunca será responsable de daños indirectos, incluidos daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos, daños por interrupción de la actividad comercial, daños como consecuencia de la prestación de una cooperación y/o información defectuosa por parte de la otra parte, daños debidos a información o asesoramiento sin compromiso proporcionados por Digitalique cuyo contenido no forme parte expresamente del Contrato y todos los daños que no estén incluidos en los daños directos en el sentido de las presentes condiciones generales.
7. Digitalique nunca será responsable de los errores en el material facilitado por la otra parte ni de los malentendidos o errores relacionados con la ejecución del contrato si estos se deben a acciones de la otra parte, como la entrega tardía o la falta de entrega de datos o materiales completos, adecuados y claros.
8. Digitalique nunca será responsable de los errores si la otra parte ha dado su aprobación previamente o ha tenido la oportunidad de realizar una comprobación y ha indicado que no es necesario realizarla.
9. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en este artículo se estipulan también en beneficio de los terceros contratados por Digitalique para la ejecución del Contrato.
10. Digitalique no se hace responsable de los daños o pérdidas de documentos durante el transporte o el envío por correo, independientemente de si el transporte o el envío lo realiza Digitalique, la otra parte o terceros, o en nombre de ellos.

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Confidencialidad

1. Ambas partes están obligadas a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que hayan obtenido de la otra parte o de otras fuentes en el marco del Acuerdo. La información se considerará confidencial si así lo ha comunicado la otra parte o si se desprende de la naturaleza de la información. La parte que reciba información confidencial solo la utilizará para los fines para los que se le haya facilitado.
2. Si, en virtud de una disposición legal o una resolución judicial, Digitalique se ve obligada a facilitar información confidencial a terceros designados por la ley o el tribunal competente, y Digitalique no puede invocar un derecho de exención reconocido o permitido por la ley o por el tribunal competente, Digitalique no estará obligada a pagar una indemnización por daños y perjuicios y la otra parte no tendrá derecho a rescindir el contrato por los daños y perjuicios que ello pueda ocasionar. 
3. Sin perjuicio de lo anterior, Digitalique está autorizada a incluir el nombre de la Parte Contraria en una lista de relaciones, que se publicará en el sitio web o a través de otras comunicaciones a terceros, salvo que se acuerde lo contrario.

Exención de responsabilidad

1. La Parte Contraria exime a Digitalique, en la medida en que lo permita la ley, de cualquier responsabilidad frente a uno o varios terceros que se derive o esté relacionada con la ejecución del Contrato, independientemente de que los daños hayan sido causados o provocados por Digitalique o por sus auxiliares, medios auxiliares o el Encargo ejecutado. 
2. Además, la Parte Contraria exime a Digitalique, en la medida en que lo permita la ley, de todas las reclamaciones de terceros en relación con cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de dichos terceros.
3. La Parte Contraria estará siempre obligada a hacer todo lo posible por limitar los daños.
   
   

Intelectual propiedad

1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los productos, materiales, análisis, diseños, software, documentación, asesoramientos, informes, presupuestos, información (electrónica) y material preparatorio (en conjunto, el «Material de PI») desarrollados o puestos a disposición en el marco de la ejecución del Contrato pertenecen exclusivamente a Digitalique o a sus licenciantes. 

2. La Parte Contraria solo obtendrá los derechos y facultades relativos al Material de Propiedad Intelectual que se deriven del Contrato y/o que se le concedan expresamente por escrito. 
3. La Parte Contraria no está autorizada a transferir a terceros ningún derecho o facultad obtenido en relación con el Material de Propiedad Intelectual, salvo con el consentimiento previo por escrito de Digitalique.
4. La Parte Contraria no está autorizada a eliminar ni modificar ninguna indicación relativa a los derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor, derechos de marca o nombres comerciales, del Material de Propiedad Intelectual. 

5. Cualquier explotación, reproducción, uso o divulgación por parte de la Contraparte del Material de Propiedad Intelectual que exceda el alcance del Acuerdo o los derechos y facultades otorgados se considerará una violación de los derechos de propiedad intelectual de Digitalique. 
6. No se considerará una violación de los derechos de propiedad intelectual si la otra parte ha recibido el consentimiento expreso por escrito de Digitalique para la explotación, reproducción, uso o divulgación del Material de Propiedad Intelectual que exceda el alcance del Acuerdo o los derechos y facultades otorgados. 
7. Todo el Material IE desarrollado por Digitalique para la ejecución del Contrato podrá ser utilizado por Digitalique para sus propios fines promocionales, salvo que se acuerde lo contrario con la Parte Contraria.


Privacidad

1. Digitalique respeta la privacidad de la Parte Contraria. Digitalique trata y procesa todos los datos personales que se le facilitan de conformidad con la legislación vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos. La Parte Contraria da su consentimiento a dicho tratamiento. Digitalique aplica las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de la Parte Contraria. 
2. Digitalique utiliza los datos personales de la Parte Contraria exclusivamente en el marco de la ejecución del Contrato o la tramitación de una reclamación.
3. Para obtener más información sobre la privacidad, consulte la página de privacidad en el sitio web de Digitalique.

Plazo de caducidad

Para todas las reclamaciones y/o competencias que la Parte Contraria tenga frente a Digitalique y/o frente a terceros eventualmente contratados por Digitalique, se aplicará, como excepción a los plazos de prescripción legales, un plazo de prescripción de un año a partir del momento en que se produzca un hecho que permita a la Parte Contraria ejercer dichos derechos y/o facultades frente a Digitalique y/o a los terceros que Digitalique pueda haber contratado.

Transferencia

1. La Parte Contraria no está autorizada a transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Digitalique.
2. Digitalique tiene derecho a imponer condiciones a este consentimiento. 

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Efecto residual

Las disposiciones de las Condiciones Generales y del Contrato, cuya intención expresa o inherente sea que sigan vigentes tras la rescisión del presente Contrato, seguirán vigentes y serán vinculantes para ambas partes.

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Otros

1. Cualquier excepción a estas Condiciones Generales solo podrá acordarse por escrito. Dichas excepciones no darán lugar a ningún derecho en relación con las relaciones jurídicas que se establezcan posteriormente.
2. La administración de Digitalique se considerará, salvo prueba en contrario, como prueba de las solicitudes realizadas por la Parte Contraria. La Parte Contraria reconoce que la comunicación electrónica puede servir como prueba.
3. Si alguna disposición de las Condiciones Generales y del Contrato fuera declarada nula o anulada, las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales y del Contrato seguirán siendo válidas sin perjuicio alguno. En tal caso, Digitalique establecerá una nueva disposición para sustituir a la disposición nula o anulada, respetando en la medida de lo posible el espíritu de la disposición nula o anulada.
4. El lugar de ejecución del Contrato se considerará el lugar donde Digitalique tiene su sede.

Legislación aplicable y elección del foro

1. Todos los acuerdos, las condiciones generales y todos los derechos y obligaciones no contractuales que se deriven de ellos se regirán en todos los aspectos por la legislación neerlandesa.
2. Todas las disputas entre Digitalique y la otra parte que puedan surgir en relación con un contrato y/o los Términos y condiciones generales, o con los contratos que se deriven de ellos, serán resueltas en primera instancia por el tribunal competente del Tribunal de Ámsterdam.

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Haga clic aquí para acceder a la página web del Gobierno centraly obtener más información sobre los marcos legales generales, los derechos y las obligaciones.

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