«Conoce a tu cliente». Es un cliché, pero el 90 % de las empresas no lo hace de forma sistemática. Trazar el «Customer Journey» (recorrido del cliente) es la hoja de ruta hacia un mayor volumen de ventas.
El modelo clásico (Ver, Pensar, Hacer, Cuidar) sigue siendo relevante, pero la IA y la automatización del marketing han cambiado los «puntos de contacto». En nuestra nueva guía explicamos cómo trazar un recorrido del cliente moderno.
Tratamos:
- Las 5 fases del recorrido del cliente moderno.
- Qué contenido debes ofrecer en cada fase.
- Cómo utilizar el SEO, el SEA y el correo electrónico en cada fase.
Encontrarás la guía completa aquí:El recorrido del cliente: tu hoja de ruta para conseguir más clientes.
¿Qué fase del recorrido del cliente les resulta más difícil optimizar?
