Guide Klaviyo : Boostez votre marketing et vos ventes grâce à une automatisation intelligente

Vous avez du mal à convertir les visiteurs de votre site web en clients fidèles et réguliers ? Vous n'êtes pas le seul. De nombreux entrepreneurs néerlandais sont confrontés à ce défi : un trafic insuffisant sur leur site web, un faible taux de conversion et un manque de visibilité sur le rendement de leurs actions marketing. Le cœur du problème réside souvent dans un manque de communication personnalisée et opportune.Klaviyovous apporte la solution.

Imaginez Klaviyo comme le spécialiste du marketing numérique le plus intelligent de votre équipe. La plateforme enregistre chaque clic, achat et action de navigation de vos clients, afin que vous puissiez envoyer le message parfait au moment idéal. Dans ce guide, nous vous montrons comment utiliser Klaviyo pour automatiser votre marketing, accroître votre visibilité en ligne et booster considérablement votre chiffre d'affaires.

Qu'est-ce que Klaviyo et pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?

En tant qu'entrepreneur, vous savez que vos clients sont la clé de la croissance. Vous collectez des données via votre site web, les réseaux sociaux et vos canaux de vente, mais ces informations sont-elles reliées entre elles ? Souvent, ces précieuses données sont cloisonnées dans des systèmes distincts, ce qui vous empêche d'avoir une vue d'ensemble du parcours client. Il en résulte un marketing générique et standardisé qui ne fonctionne tout simplement pas et vous fait perdre des conversions et du chiffre d'affaires.

C'est exactement le problème queKlaviyovous aide à résoudre. Bien plus qu'un simple outil de messagerie électronique, il agit comme un centre de commande centralisé pour toutes vos données clients. Klaviyo se connecte directement à des plateformes de commerce électronique telles queShopify,MagentoetWooCommerce, et rassemble toutes les interactions d'un client avec votre marque.

Bien plus qu'un simple outil de messagerie électronique

Imaginez que vous puissiez envoyer automatiquement un e-mail personnalisé à quelqu'un qui a longuement consulté une page produit sans rien acheter. Ou que diriez-vous d'une offre spéciale de remerciement, réservée exclusivement à vos clients les plus fidèles ? Avec Klaviyo, ce type d'actions marketing efficaces devient simple et automatisé. Cela vous permet de :

• Unifier les données clients :rassemblez l'activité sur le site Web, l'historique des achats et l'engagement par e-mail dans un profil détaillé pour chaque client.
• Créer des segments puissants :regroupez les clients en fonction de leur comportement, par exemple « acheteurs réguliers », « abandonnant leur panier » ou « nouveaux visiteurs ».
• Automatiser la communication personnalisée :configurez des « flux » (séries automatisées) qui déclenchent l'envoi d'e-mails et de SMS ciblés en fonction des actions de vos clients. Ainsi, votre message sera toujours pertinent et d'actualité.

La plateforme connaît une croissance rapide et son impact se fait également sentir aux Pays-Bas. Une analyse de marché montre que parmi lesplus de 627 000 sites webqui utilisent Klaviyo dans le monde, une grande partie sont des PME, qui constituent le cœur de l'économie néerlandaise. Cela prouve son efficacité pour les entreprises qui souhaitent se développer sans disposer d'un service marketing important.Vous trouverez plusd'informations sur Klaviyo sur Enlyft.

Ce que cela signifie pour votre entreprise

Pour mieux comprendre le fonctionnement de Klaviyo, ce tableau présente ses principales fonctionnalités et leurs avantages commerciaux directs.

Klaviyo en un coup d'œil : fonctionnalités clés pour la croissance de votre entreprise

En fin de compte, Klaviyo vous aide à abandonner les messages marketing génériques et à mener des conversations individuelles significatives à grande échelle. Il s'attaque à des défis critiques, tels que la conversion du trafic du site web en ventes et l'augmentation de votre visibilité en ligne en tirant parti de chaque interaction.

En comprenant mieux le comportement des clients, vous pouvez créer des expériences qui leur semblent personnelles et précieuses. C'est la base pour transformer des acheteurs ponctuels en ambassadeurs fidèles de votre marque.

Votre processus d'installation étape par étape de Klaviyo

La mise en place d'une nouvelle plateforme peut sembler intimidante, mais démarreravec Klaviyoest plus simple que vous ne le pensez. Considérez cela comme la pose des fondations d'une maison : si vous effectuez correctement ces premières étapes, tout ce que vous construirez par-dessus sera solide et efficace. Nous vous guidons à travers les étapes essentielles, de la création de votre compte à la préparation de vos premières campagnes.

L'objectif ici est de transformer cette toile vierge en un puissant moteur marketing prêt à collecter des données et à communiquer avec vos clients. Commençons par l'élément le plus important : la connexion de Klaviyo à votre boutique en ligne.

Connecter votre plateforme e-commerce

Tout d'abord, vous devez connecter Klaviyo à votre boutique en ligne. Il s'agit de la connexion magique qui permet à toutes vos données clients et commerciales d'être transférées de manière transparente vers la plateforme. Cela permet de créer les profils riches dont vous avez besoin pour une personnalisation optimale. Heureusement, Klaviyo propose des intégrations directes en un clic pour les principaux acteurs du marché.

Voici comment connecter les plateformes les plus courantes :

1. Shopify :depuis votre tableau de bord Klaviyo, accédez à l'onglet « Integrations » (Intégrations) et recherchez Shopify. Il vous suffit d'entrer l'URL de votre boutique Shopify, après quoi vous serez redirigé vers Shopify pour approuver la connexion.
2. WooCommerce :pour cela, vous avez besoin du plugin Klaviyo, que vous pouvez télécharger depuis le répertoire des plugins WordPress. Une fois celui-ci installé et activé, vous trouverez une page de paramètres où vous pourrez connecter votre compte à une clé API provenant de Klaviyo.
3. Magento :comme pour WooCommerce, installez l'extension Klaviyo pour Magento. Configurez-la ensuite avec vos clés API publiques et privées afin d'établir la connexion et de synchroniser vos données.

Une fois la connexion établie, Klaviyo commence la première synchronisation des données. La plateforme récupère les données historiques des clients, les informations relatives aux commandes et votre catalogue de produits. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de votre boutique, mais ce processus s'effectue entièrement en arrière-plan.

Installation du script de suivi Klaviyo

Une fois votre boutique connectée, l'étape suivante consiste à installer le script de suivi Klaviyo. Ne vous laissez pas intimider par le terme « script ». Il s'agit simplement d'un petit bout de code que vous ajoutez au thème de votre site web.

Considérez ce script comme votredétective numérique. Il fonctionne silencieusement en arrière-plan et enregistre les actions des visiteurs sur votre site. Il voit les produits qu'ils consultent, ce qu'ils ajoutent à leur panier et quand ils commencent à passer à la caisse. Ce sont ces informations cruciales qui déclenchent l'envoi d'e-mails automatisés, tels que les rappels pour les paniers abandonnés. Dans la plupart des intégrations directes telles queShopify, ce script estajouté automatiquement, vous n'avez donc peut-être rien à faire.

Configurer vos coordonnées d'expéditeur

L'apparence de vos e-mails dans la boîte de réception d'un destinataire a un impact considérable sur la confiance accordée à votre marque. Il est essentiel de configurer correctement vos informations d'expéditeur pour garantir la délivrabilité : cela permet à vos messages d'atterrir dans la boîte de réception et non dans le dossier spam.

Considérez cette étape comme l'apposition d'un cachet « expéditeur vérifié » sur vos e-mails. Elle indique aux fournisseurs de messagerie électronique tels que Gmail que vous êtes une entreprise légitime, ce qui augmente considérablement vos chances d'atteindre le client.

Vous devez configurer et authentifier un domaine d'expédition spécial. Cela implique d'ajouter quelques enregistrements aux paramètres DNS de votre domaine. Cela peut sembler technique, mais Klaviyo propose d'excellents guides étape par étape pour chaque grand fournisseur de domaine afin de vous aider dans cette démarche.

Importer vos listes de contacts existantes

Si vous changez de plateforme de messagerie électronique, vous souhaitez bien sûr conserver vos abonnés. Attention : n'importez queles contacts actifsqui ont donné leur accord explicite pour recevoir vos communications. Importer une ancienne liste inactive nuira à votre réputation d'expéditeur dès le départ.

Assurez-vous que votre fichier CSV est propre et contient des colonnes pour les données importantes telles que :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si vous faites du marketing par SMS)
• Autres informations personnalisées dont vous disposez (telles que les anniversaires ou la localisation)

En disposant de ces données dès le premier jour, vous pouvez immédiatement commencer à segmenter et personnaliser vos campagnes. Une fois ces étapes de base franchies, vous disposez d'une structure solide, prête à transformer les données clients en une croissance réelle et durable.

Les fonctionnalités clés de Klaviyo en pratique

Une fois votre compteKlaviyoconnecté et prêt à l'emploi, vous pouvez vous mettre au travail. La magie de cette plateforme ne réside pas seulement dans l'envoi d'e-mails, mais aussi dans l'envoi dubonmessage à labonnepersonne aubonmoment.

Trois fonctions clés entrent ici en jeu : la segmentation, les flux et les campagnes. Considérez-les comme votre boîte à outils pour transformer des données clients brutes en croissance commerciale concrète. Maîtrisez-les et vous passerez d'un marketing générique à des conversations intelligentes et ciblées qui se traduisent réellement par des conversions.

Segmentation intelligente : la base de la personnalisation

Imaginez que votre liste complète de clients soit une salle de concert pleine à craquer. Crier un seul message à tout le monde n'aura probablement que peu d'effet. La segmentation vous permet de séparer de petits groupes pour avoir des conversations plus pertinentes et plus intimes. Au lieu d'une liste gigantesque, vous créez des groupes dynamiques en fonction de ce que vous savez réellement de vos clients.

Dans Klaviyo, un segment est une liste vivante, qui respire et se met à jour automatiquement. Une personne peut rejoindre ou quitter un segment dès qu'elle répond (ou ne répond plus) à vos critères. C'est un monde de différence par rapport aux listes statiques à l'ancienne, que vous devez constamment mettre à jour manuellement.

Voici quelques segments essentiels que vous devriez configurer dès le premier jour :

• Clients VIP :il peut s'agir de toute personne ayant dépensé plus d'un certain montant (par exemple500 €) ou effectué un nombre spécifique d'achats (par exemple plus de5). Vous pouvez leur dérouler le tapis rouge en leur proposant des offres exclusives ou un accès anticipé aux nouvelles collections.
• Clients à risque potentiel :créez un groupe de clients qui n'ont rien acheté depuis un certain temps, par exemple depuis90 jours. Vous pouvez désormais les contacter avec une campagne de réactivation spécifique afin de les reconquérir avant qu'ils ne disparaissent définitivement.
• Abonnés très engagés :ce segment concerne vos fans, c'est-à-dire les personnes qui ouvrent ou cliquent souvent sur vos e-mails. Ils constituent votre public le plus réceptif aux nouvelles annonces, au nouveau contenu et aux demandes de commentaires.
• Segments basés sur la localisation :regroupez vos clients par ville ou région. Cette fonctionnalité est idéale pour envoyer des promotions ciblées pour des événements locaux, des boutiques éphémères ou des produits spécifiques à leur région.

En créant ces groupes ciblés, vous vous assurez que vos messages sont toujours bien reçus. Envoyer une offre « vous nous manquez » à un client qui a acheté quelque chose hier peut paraître négligé. La segmentation évite ce genre d'erreurs et donne une image intelligente à votre marketing.

Flux automatisés : votre équipe marketing disponible 24 h/24, 7 j/7

Les flux sont le moteur d'automatisation de Klaviyo. Il s'agit de séries préétablies d'e-mails ou de SMS qui sont déclenchées par une action spécifique d'un client. En substance, c'est votre équipe marketing qui ne dort jamais et travaille 24 heures sur 24 pour nourrir les prospects, récupérer les ventes perdues et établir des relations avec les clients.

Mettre en place une base solide de flux est l'une des choses les plus efficaces que vous puissiez faire dans Klaviyo. Cela garantit qu'aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet.

Flux essentiels pour chaque entreprise

1. Série de bienvenue :c'est votre première impression, alors rendez-la inoubliable. Lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste, ne vous contentez pas d'envoyer un seul e-mail. Créez une série de3 à 5 e-mailsqui présentent votre marque, mettent en avant vos meilleurs produits et offrent éventuellement une petite incitation à effectuer un premier achat.
2. Rappel pour panier abandonné :indispensable pour toute boutique en ligne. Lorsqu'un client ajoute un article à son panier mais quitte le site sans acheter, ce flux envoie automatiquement une série de rappels amicaux. Vous pouvez même ajouter des images des produits concernés et un lien direct vers leur panier. Ce flux unique peut permettre de récupérerentre 5 et 15 % du chiffre d'affaires perdu, ce qui est impressionnant.
3. Suivi après l'achat :le parcours client ne s'arrête pas à la caisse. Le flux post-achat est l'occasion de remercier le client, de lui communiquer les informations relatives à l'expédition, de lui demander un avis ou de lui recommander des produits similaires. C'est un moyen simple de fidéliser la clientèle et d'encourager les achats répétés, qui sont essentiels.

Campagnes : messages ponctuels ciblés

Alors que les flux fonctionnent en mode automatique, les campagnes sont des envois ponctuels. Il s'agit des e-mails et SMS que vous rédigez pour des événements spécifiques, tels que les soldes saisonniers, le lancement d'un nouveau produit ou une annonce importante concernant l'entreprise.

Ce qui est formidable, c'est que vous pouvez vous appuyer sur vos segments les plus performants pour rendre vos campagnes incroyablement précises. Au lieu d'envoyer votre nouvelle collection de chaussures pour femmes à toute votre liste, vous pouvez l'envoyeruniquementaux abonnées qui ont déjà acheté ou consulté des chaussures.

La clé pour créer des campagnes efficaces est de ne jamais cesser d'apprendre. Les tests A/B sont votre meilleur allié dans cette démarche. Klaviyo vous permet de tester facilement différents éléments :

• Règles relatives aux sujets :Testez une question plutôt qu'une affirmation.
• Contenu :comparez un e-mail narratif plus long à un e-mail court et percutant avec un appel à l'action clair.
• Offres spéciales :uneréduction de 20 %est-elle plus efficace que la livraison gratuite ? Il n'y a qu'une seule façon de le savoir.
• Heures d'expédition :vos clients sont-ils plus actifs pendant les heures de pointe du matin ou tard le soir ?

Combiner les e-mails et les SMS dans vos campagnes peut également s'avérer extrêmement efficace. Par exemple, annoncez une vente flash par e-mail et envoyez un SMS de rappel à votre segment VIP une heure avant la fin. Le marketing par SMS s'est révélé particulièrement efficace aux Pays-Bas et dans le reste de l'Europe. Les statistiques montrent que74 % des acheteurs européensont effectué un achat après avoir reçu une offre par SMS, ce qui souligne la valeur des outils multicanaux de Klaviyo. En savoir plus surl'impact du marketing par SMS en Europe.

En vous familiarisant avec ces trois fonctions clés (segmentation, flux et campagnes), vous construirez un système marketing qui non seulement fonctionne efficacement, mais qui génère également un chiffre d'affaires réel et fidélise durablement vos clients.

Stratégies avancées pour maximiser votre retour sur investissement

Vous maîtrisez les bases deKlaviyo. Votre série de bienvenue est en cours et vous envoyez régulièrement des campagnes. C'est un excellent début, mais il est maintenant temps de libérer tout le potentiel de la plateforme. Aller au-delà des bases est ce qui distingue une stratégie marketing fonctionnelle d'une stratégie exceptionnelle.

C'est là que nous passons du simple fait de réagir aux actions des clients à celui d'anticiper de manière proactive ce qu'ilsvontfaire. Nous nous plongeons dans des stratégies qui vous donnent une longueur d'avance considérable : l'utilisation d'analyses prédictives pour identifier vos meilleurs clients, la création d'une expérience multicanale fluide avec les SMS et la concentration sur les statistiques qui influencent réellement les résultats de votre entreprise.

Exploiter la puissance des analyses prédictives

L'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Klaviyo est sa capacité à prédire le comportement des clients à l'aide de l'intelligence artificielle. Au lieu de vous contenter d'examiner les achats passés, vous pouvez prédire les actions futures. C'est comme si vous disposiez d'une boule de cristal pour votre clientèle, ce qui vous permet d'investir votre budget marketing et vos efforts là où ils seront le plus rentables.

Cette technologie vous aide à répondre à des questions cruciales avec une précision surprenante. Qui est sur le point de devenir un client fidèle et régulier ? Quels abonnés montrent des signes indiquant qu'ils sont susceptibles de partir ? En exploitant ces informations, vous pouvez entretenir vos relations les plus précieuses et regagner des clients avant même qu'ils n'aient songé à partir.

Statistiques prédictives importantes à surveiller

Klaviyo propose plusieurs analyses prédictives importantes, idéales pour créer des segments plus intelligents et des campagnes hyper-personnalisées :

• Valeur vie client (CLV) :cette statistique prédit le montant total qu'un client est susceptible de dépenser chez vous tout au long de sa relation avec votre marque. En identifiant rapidement les clients ayant une CLV élevée, vous pouvez leur dérouler le tapis rouge avec des programmes VIP.
• Risque de perte de clientèle (Churn Risk) :en analysant l'engagement et l'historique des achats, Klaviyo attribue à chaque profil un score correspondant à la probabilité de perte de clientèle. Vous pouvez facilement créer un segment de clients « à haut risque » et les approcher avec un flux de reconquête ciblé.
• Date prévue de la prochaine commande :la plateforme peut estimer quand un client sera prêt à effectuer son prochain achat. C'est une mine d'or pour les entreprises qui vendent des produits consommables. Imaginez que vous envoyiez un rappel amical juste avant qu'ils ne soient à court.

En vous concentrant sur les statistiques prédictives, vous passez d'une approche marketing réactive à une approche proactive. Vous ne réagissez plus uniquement à ce que les clientsont fait, mais vous les approchez en fonction de ce qu'ilssont susceptibles de faire.

Intégrer les SMS pour une véritable approche multicanal

Le courrier électronique est la colonne vertébrale du marketing numérique, mais une stratégie vraiment efficace atteint les clients là où ils se trouvent, c'est-à-dire aujourd'hui sur leur téléphone. Intégrer les SMS dans votre stratégieKlaviyoouvre un canal puissant, direct et personnel qui fonctionne en tandem avec vos efforts par courrier électronique.

Les SMS sont parfaits pour les messages urgents qui requièrent une attention immédiate, tels que les ventes flash, les rappels d'événements ou les mises à jour d'expédition. Avec des taux d'ouverture souvent supérieurs à90 %, ils constituent l'un des meilleurs moyens de se démarquer.

Mais la véritable magie opère lorsque vous combinez les e-mails et les SMS dans un flux automatisé. Par exemple :

1. Premier contact (e-mail) :un client abandonne son panier. Une heure plus tard, un e-mail de rappel arrive dans sa boîte de réception.
2. Suivi (SMS) :s'il n'a toujours pas réglé sa commande 24 heures plus tard, il reçoit un SMS amical : « Vous réfléchissez encore ? Vos articles vous attendent ! »
3. Dernière offre (e-mail) :un jour plus tard, un dernier e-mail peut le convaincre grâce à une petite incitation, comme la livraison gratuite.

Cette approche par couches garantit que votre message sera vu sans être intrusif. Il s'agit d'un élément central dumarketing automation avancé, qui vous permet de créer des parcours clients plus riches et plus efficaces.

Mesurer ce qui compte vraiment : rapports axés sur le chiffre d'affaires

Les taux d'ouverture et de clics sont intéressants à connaître, mais ils ne paient pas les factures. Pour vraiment mesurer votre succès, vous devez relier directement vos efforts marketing à votre chiffre d'affaires. Les tableaux de bord de Klaviyo sont conçus précisément dans ce but et vous aident à aller au-delà des « vanity metrics » pour vous concentrer sur votre retour sur investissement (ROI).

Au lieu de simplement voir combien de personnes ont ouvert un e-mail, vous pouvez voir exactement combien de chiffre d'affaires cet e-mail a généré. Ce type d'information change la donne lorsqu'il s'agit de prendre des décisions intelligentes, basées sur des données.

Voici quelques rapports à suivre de près :

• Rapport sur les performances des campagnes :il détaille le chiffre d'affaires généré par destinataire pour chaque campagne, afin que vous puissiez voir exactement quels messages et offres plaisent à votre public.
• Rapport sur les performances des flux :explorez vos flux automatisés (tels que votre série de messages de bienvenue ou vos rappels pour les paniers abandonnés) afin d'identifier ceux qui génèrent le plus de revenus.
• Chiffre d'affaires attribué :Klaviyo indique clairement la part de votre chiffre d'affaires total qui peut être directement attribuée à vos activités marketing sur la plateforme.

En consultant régulièrement ces rapports, vous pouvez rapidement identifier vos stratégies les plus performantes et miser davantage sur ce qui fonctionne. Ce cycle d'optimisation continue est le secret pour tirer le maximum de valeur de vos efforts et réaliser une croissance durable.

Intégrer Klaviyo à votre écosystème numérique

C'est ce qui fait la beauté deKlaviyo: il est déjà puissant en soi, mais il devient un pivot indispensable lorsque vous le considérez comme le centre névralgique de toutes vos données clients. La véritable magie opère lorsque vous le connectez aux autres plateformes que vous utilisez quotidiennement.

Considérez-le comme le chef d'orchestre d'un orchestre. Chaque outil (votre boutique en ligne, votre CRM, votre service d'assistance) est un instrument différent. Klaviyo veille à ce qu'ils jouent tous en parfaite harmonie et créent une expérience client magnifique et uniforme.

En connectant vos outils à Klaviyo, vous éliminez ces frustrantes cloisonnements de données. Les informations provenant de votre équipe commerciale, de votre service client et de votre programme de fidélité sont toutes regroupées en un seul endroit centralisé. Vous obtenez ainsi la vue à 360 degrés tant convoitée de chaque client, ce qui ouvre la voie à un marketing incroyablement personnalisé et fluide.

Construisez un parcours client véritablement connecté

Le but de l'intégration est de permettre à vos différents systèmes de communiquer automatiquement entre eux. Une action sur une plateforme doit déclencher une réaction intelligente sur une autre. Il s'agit de faire en sorte que vos équipes marketing, commerciales et d'assistance travaillent toutes à partir du même script.

Cette approche connectée devient rapidement la norme pour les entreprises néerlandaises qui souhaitent se développer efficacement. Au moins227 entreprises aux Pays-Bas utilisent déjàKlaviyo, dans des secteurs allant du commerce de détail et de la mode aux services informatiques et marketing. Cela démontre la flexibilité de la plateforme pour créer une pile technologique uniforme.

Les intégrations essentielles pour commencer

Klaviyo propose des centaines d'intégrations, ce qui peut sembler un peu intimidant. Mais pour la plupart des entreprises en pleine croissance, quelques connexions clés offrent la valeur la plus immédiate et la plus significative. En vous concentrant d'abord sur celles-ci, vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement.

Pour vous donner une idée plus précise, voici un bref aperçu des intégrations qui, selon nous, ont le plus grand impact sur les entreprises ici aux Pays-Bas.

Top 5 des intégrations Klaviyo pour les entreprises néerlandaises

La connexion de ces plateformes centrales établit une base solide pour un marketing plus avancé et automatisé qui semble vraiment personnalisé pour vos clients.

Voici un aperçu plus détaillé de certains des types les plus critiques :

• Systèmes CRM (par exemple HubSpot, Salesforce) :la synchronisation de Klaviyo avec votre CRM est indispensable. Elle permet à vos équipes commerciales et marketing d'avoir une vue d'ensemble complète de chaque prospect et client. Lorsqu'un commercial met à jour un contact dansHubSpot, ces données peuvent être immédiatement utilisées pour personnaliser une campagne marketing dans Klaviyo. Un CRM bien structuré est la première étape, et chez Digitalique, nous proposons unpack d'installation HubSpot CRMcomplet pour vous permettre de démarrer du bon pied.
• Plateformes de service client (par exemple, Zendesk, Gorgias) :en connectant votre service d'assistance, vous pouvez transformer les tickets d'assistance en opportunités marketing. Vous pouvez, par exemple, créer un segment de clients dont les problèmes ont été récemment résolus et leur envoyer une enquête de suivi. Plus important encore, vous pouvez exclure toutes les personnes ayant un ticketouvertde vos campagnes promotionnelles afin d'éviter d'envoyer le mauvais message au mauvais moment.
• Plateformes de fidélité et d'avis (par exemple Yotpo, LoyaltyLion) :elles vous permettent d'automatiser la preuve sociale et de récompenser vos meilleurs clients. Vous pouvez déclencher l'envoi d'e-mails invitant les clients satisfaits (sur la base d'avis 5 étoiles surYotpo) à rejoindre votre programme VIP, ou envoyer une offre spéciale aux membres fidèles pour leur anniversaire.

En associant ces outils essentiels, vous allez au-delà des simples campagnes par e-mail. Vous commencez à construire un écosystème intelligent et automatisé qui répond en temps réel aux besoins de vos clients, favorise une fidélité plus profonde et stimule une croissance durable pour votre entreprise.

Collaborer pour une croissance durable

Dans ce guide, nous avons vu queKlaviyoest bien plus qu'un simple logiciel : c'est un atout stratégique, conçu pour favoriser la croissance. En utilisant intelligemment ses outils basés sur les données, vous pouvez enfin relever des défis majeurs tels que les faibles taux de conversion, la mauvaise visibilité en ligne et la faible fidélité des clients. Nous avons désormais dépassé la question « qu'est-ce que Klaviyo ? » pour arriver à « que pouvez-vous accomplir avec ? ».

La dernière étape, et la plus importante, consiste à mettre ces connaissances en pratique. C'est précisément là qu'un partenariat peut faire la différence, en transformant le potentiel en résultats mesurables.

De la stratégie à la mise en œuvre

Connaître les possibilités est une chose. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie qui donne réellement des résultats en est une autre. En tant que partenaire expert, Digitalique est prêt à élaborer un plan Klaviyo sur mesure qui correspond parfaitement à vos objectifs commerciaux uniques. Notre objectif n'est pas simplement de lancer des campagnes, mais de créer un système qui stimule une croissance durable à long terme.

Nous comprenons que vous êtes très occupé à gérer votre entreprise. C'est pourquoi nous nous chargeons de la complexité de la configuration, de l'automatisation et de l'optimisation, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. Nous vous aidons à mettre en œuvre les flux avancés, la segmentation intelligente et les rapports axés sur le chiffre d'affaires que nous avons abordés dans ce guide.

Un outil n'est puissant que si la stratégie qui le sous-tend est la bonne. Notre mission est de vous fournir cette orientation stratégique afin que votre investissement dans Klaviyo vous rapporte le meilleur rendement possible et fasse progresser votre entreprise.

Votre prochaine étape vers la croissance

La mise en place d'un puissant moteur d'email marketing nécessite une expertise et un engagement constant. Si vous êtes prêt à exploiter tout le potentiel de cette plateforme et à voir un réel impact sur votre chiffre d'affaires, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes spécialisés dans la création et la gestion de campagnes qui convertissent.

Vous souhaitez savoir comment une stratégie professionnelle peut transformer vos relations clients et stimuler vos ventes ? Découvrez les avantages del'externalisation de votre marketing par e-mailet laissez-nous élaborer un plan qui vous convient.

Foire aux questions sur Klaviyo

Lorsque vous envisagez d'utiliser un outil puissant tel queKlaviyo, il est normal que vous vous posiez des questions. Vous voulez être sûr que c'est le bon choix pour votre entreprise et que vous tirerez le meilleur parti de votre investissement. Pour vous aider à démarrer, nous avons répertorié les questions les plus fréquentes que nous entendons de la part des entrepreneurs et des spécialistes du marketing.

Klaviyo est-il réservé aux grandes entreprises ?

Absolument pas. Bien que Klaviyo ait la capacité de soutenir les grandes entreprises, il estparticulièrement populaire auprès des petites et moyennes entreprises. Son modèle de tarification évolutif et son interface conviviale en font un point de départ idéal pour les PME qui souhaitent se développer.

La plateforme est conçue pour automatiser des tâches qui nécessiteraient autrement une grande équipe marketing. Vous pouvez ainsi obtenir des résultats impressionnants avec moins de moyens et jouer dans la même cour que les grandes marques.

Ai-je besoin de connaissances techniques pour l'utiliser ?

Pas besoin d'être développeur pour réussir avec Klaviyo. La plateforme propose un éditeur visuel de type glisser-déposer pour les e-mails et les formulaires, ainsi que des modèles prêts à l'emploi pour les flux automatisés, tels qu'une série de messages de bienvenue ou un rappel de panier abandonné.

Bien sûr, pour des tâches plus avancées telles que l'intégration d'une API personnalisée, une aide technique peut s'avérer utile. Mais les fonctionnalités de base sont conçues pour les spécialistes du marketing. Le plus important est d'avoir une vision stratégique : comprendre vos clients et planifier des campagnes efficaces.

Comment Klaviyo se positionne-t-il par rapport aux autres plateformes ?

La véritable force de Klaviyo réside dans sonintégration approfondie avec des plateformes de commerce électroniquetelles que Shopify, Magento et WooCommerce. Il sert de hub central pour toutes vos données clients et récupère automatiquement l'historique des achats, le comportement de navigation et bien plus encore.

Cela contraste fortement avec de nombreux autres fournisseurs de services de messagerie électronique qui proposent souvent des intégrations plus superficielles. Klaviyo vous permet de créer des segments et des automatisations extrêmement spécifiques basés sur les actions des clients en temps réel, ce qui est essentiel pour générer efficacement des prospects et réaliser des ventes.

Klaviyo est-il cher ?

Klaviyo propose un modèle tarifaire flexible basé sur le nombre de contacts dans votre liste et le volume d'e-mails ou de SMS que vous envoyez. Ce modèle « pay-as-you-grow » (payez au fur et à mesure de votre croissance) signifie que vous ne payez que ce que vous utilisez réellement, ce qui est idéal pour les entreprises de toutes tailles.

Cela peut sembler être un investissement plus important que des outils de messagerie électronique plus simples, mais il est essentiel de tenir compte duretour sur investissement (ROI). La possibilité de récupérer les paniers abandonnés, d'augmenter la valeur client et d'automatiser les processus de vente génère souvent beaucoup plus de chiffre d'affaires que cela ne coûte. Ne considérez pas cela comme une dépense, mais comme un investissement direct dans votre machine de vente.

Prêt à transformer ces informations en une stratégie de croissance efficace pour votre entreprise ? ChezDigitalique.nl, nous sommes spécialisés dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies Klaviyo sur mesure qui donnent des résultats mesurables.

Faites croître votre entreprise avec nous dès aujourd'hui.