Klaviyo: The Complete Guide to E-commerce Growth

Fällt es Ihnen schwer, Website-Besucher in treue, wiederkehrende Kunden zu verwandeln? Sie sind nicht allein. Viele niederländische Unternehmer kämpfen mit genau dieser Herausforderung: zu wenig Website-Traffic, eine niedrige Conversion-Rate und unzureichender Einblick in die Rendite ihres Marketings. Der Kern des Problems ist oft ein Mangel an persönlicher und rechtzeitiger Kommunikation. Hier bietet Klaviyo die Lösung.

Stellen Sie sich Klaviyo als den intelligentesten digitalen Vermarkter in Ihrem Team vor. Die Plattform merkt sich jeden Klick, jeden Kauf und jede Browser-Aktion Ihrer Kunden, sodass Sie genau die richtige Nachricht im perfekten Moment senden können. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Klaviyo Ihr Marketing automatisieren, Ihre Online-Sichtbarkeit erhöhen und Ihrem Umsatz einen ernsthaften Schub geben.

Was ist Klaviyo und warum ist es für Ihr Unternehmen wichtig?

Als Unternehmer wissen Sie, dass Ihre Kunden der Schlüssel zum Wachstum sind. Sie sammeln Daten über Ihre Website, soziale Medien und Vertriebskanäle, aber sind diese Informationen auch miteinander verbunden? Oft stecken diese wertvollen Daten in getrennten Systemen fest, wodurch Sie kein vollständiges Bild der Customer Journey haben. Dies führt zu generischem "One-size-fits-all"-Marketing, das einfach nicht ankommt und Sie Konversionen und Umsatz kostet.

Genau dieses Problem löst Klaviyo für Sie. Es ist weit mehr als ein Standard-E-Mail-Tool; es fungiert als zentrales Kommandozentrum für all Ihre Kundendaten. Klaviyo verbindet sich direkt mit E-Commerce-Plattformen wie  Shopify, Magento en WooCommerce und führt jede Interaktion, die ein Kunde mit Ihrer Marke hat, zusammen.

Viel mehr als ein einfaches E-Mail-Tool

Stellen Sie sich vor, Sie könnten automatisch eine personalisierte E-Mail an jemanden senden, der lange auf einer Produktseite war, aber nichts gekauft hat. Oder was halten Sie von einem speziellen Dankesangebot, exklusiv für Ihre treuesten Kunden? Mit Klaviyo werden solche leistungsstarken Marketingaktionen einfach und automatisiert. Es ermöglicht Ihnen:

• Kundendaten zu vereinheitlichen: Führen Sie Website-Aktivitäten, Kaufhistorie und E-Mail-Engagement in einem detaillierten Profil für jeden Kunden zusammen. 
• Leistungsstarke Segmente zu erstellen: Gruppieren Sie Kunden basierend auf ihrem Verhalten, wie z.B. "Stammkunden", "Warenkorbabbrecher" oder "Erstbesucher".
• Personalisierte Kommunikation zu automatisieren: Richten Sie "Flows" (automatisierte Serien) ein, die gezielte E-Mails und SMS-Nachrichten basierend auf den Aktionen Ihrer Kunden auslösen. So ist Ihre Botschaft immer relevant und aktuell.

Die Plattform wächst schnell und die Auswirkungen sind auch in den Niederlanden spürbar. Marktanalysen zeigen, dass von den über 627.000 Websites, die weltweit Klaviyo nutzen, ein großer Teil KMU sind – das Herz der niederländischen Wirtschaft. Dies beweist, wie effektiv es für Unternehmen ist, die ohne eine riesige Marketingabteilung skalieren wollen. Mehr​ Markteinblicke finden Sie auf Enlyft.

Was dies für Ihr Unternehmen bedeutet

Um ein klareres Bild davon zu bekommen, wie Klaviyo funktioniert, schlüsselt diese Tabelle die Kernfunktionen und ihre direkten geschäftlichen Vorteile auf.

Klaviyo auf einen Blick: Kernfunktionen für Unternehmenswachstum

Letztendlich hilft Ihnen Klaviyo dabei, von allgemeinen Marketingbotschaften abzurücken und bedeutungsvolle Eins-zu-eins-Gespräche in großem Maßstab zu führen. Es packt kritische Herausforderungen an, wie die Umwandlung von Website-Traffic in Verkäufe und die Steigerung Ihrer Online-Sichtbarkeit, indem jede Interaktion zählt.

Indem Sie das Kundenverhalten auf einer tieferen Ebene verstehen, können Sie Erlebnisse schaffen, die sich persönlich und wertvoll anfühlen. Dies ist die Grundlage, um aus einmaligen Käufern treue Botschafter für Ihre Marke zu machen.

Ihr schrittweiser Klaviyo-Installationsprozess

Die Inbetriebnahme einer neuen Plattform kann überwältigend wirken, aber der Start mit Klaviyo ist einfacher, als Sie denken. Betrachten Sie es als das Legen des Fundaments für ein Haus: Wenn Sie diese ersten Schritte richtig machen, ist alles, was Sie darauf bauen, solide und effektiv. Wir führen Sie durch die wesentlichen Schritte, von der Erstellung Ihres Kontos bis zur Vorbereitung Ihrer ersten Kampagnen.

Das Ziel hier ist es, diese leere Leinwand in einen leistungsstarken Marketingmotor zu verwandeln, der bereit ist, Daten zu sammeln und mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Beginnen wir mit dem wichtigsten Teil: der Verknüpfung von Klaviyo mit Ihrem Onlineshop.

Verknüpfung Ihrer E-Commerce-Plattform

Zuerst müssen Sie Klaviyo mit Ihrem E-Commerce-Shop verknüpfen. Dies ist die magische Verbindung, die sicherstellt, dass all Ihre Kunden- und Verkaufsdaten nahtlos in die Plattform fließen. Dies schafft die reichhaltigen Profile, die Sie für eine eisenstarke Personalisierung benötigen. Glücklicherweise verfügt Klaviyo über direkte Ein-Klick-Integrationen für die größten Anbieter.

So verknüpfen Sie die gängigsten Plattformen:

1. Shopify: Gehen Sie in Ihrem Klaviyo-Dashboard zum Tab "Integrations" und suchen Sie nach Shopify. Sie müssen nur die URL Ihres Shopify-Shops eingeben, woraufhin Sie zu Shopify weitergeleitet werden, um die Verknüpfung zu genehmigen.
2. WooCommerce: Hierfür benötigen Sie das Klaviyo-Plugin, das Sie aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis herunterladen können. Sobald es installiert und aktiviert ist, finden Sie eine Einstellungsseite, auf der Sie Ihr Konto mit einem API-Schlüssel aus Klaviyo verbinden können.
3. Magento: Genau wie bei WooCommerce installieren Sie die Klaviyo-Erweiterung für Magento. Danach konfigurieren Sie diese mit Ihren öffentlichen und privaten API-Schlüsseln, um die Verbindung herzustellen und Ihre Daten zu synchronisieren.

Sobald die Verknüpfung hergestellt ist, beginnt Klaviyo mit der ersten Datensynchronisation. Die Plattform ruft historische Kundendaten, Bestelldaten und Ihren Produktkatalog ab. Dies kann je nach Größe Ihres Shops eine Weile dauern, ist aber ein Prozess, der vollständig im Hintergrund abläuft.

Installation des Klaviyo-Tracking-Skripts

Nachdem Ihr Shop verbunden ist, ist der nächste Schritt die Installation des Klaviyo-Tracking-Skripts. Lassen Sie sich vom Begriff "Skript" nicht abschrecken. Es ist einfach ein kleines Stück Code, das Sie zum Theme Ihrer Website hinzufügen.

Betrachten Sie dieses Skript als Ihren digitalen Detektiv. Es arbeitet leise im Hintergrund und verfolgt, was Besucher auf Ihrer Website tun. Es sieht, welche Produkte sie ansehen, was sie in ihren Warenkorb legen und wann sie mit dem Bezahlen beginnen. Dies sind die entscheidenden Informationen, die automatisierte E-Mails, wie z.B. Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, steuern. Bei den meisten direkten Integrationen wie Shopify wird dieses Skript automatisch hinzugefügt, sodass Sie hier möglicherweise selbst nichts tun müssen.

Konfiguration Ihrer Absenderdaten

Wie Ihre E-Mails im Posteingang von jemandem aussehen, hat einen enormen Einfluss auf das Vertrauen in Ihre Marke. Die korrekte Konfiguration Ihrer Absenderdaten ist entscheidend für die Zustellbarkeit – sie sorgt dafür, dass Ihre Nachrichten im Posteingang landen und nicht im Spam-Ordner.

Betrachten Sie diesen Schritt als das Versehen Ihrer E-Mails mit einem "verifizierten Absender"-Stempel. Es teilt E-Mail-Anbietern wie Gmail mit, dass Sie ein legitimes Unternehmen sind, was die Wahrscheinlichkeit, den Kunden zu erreichen, enorm erhöht.

Sie müssen eine spezielle Versanddomain einrichten und authentifizieren. Dies beinhaltet das Hinzufügen einiger Einträge zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain. Das klingt technisch, aber Klaviyo bietet ausgezeichnete, schrittweise Anleitungen für jeden großen Domain-Anbieter, um Ihnen dabei zu helfen.

Importieren Ihrer bestehenden Kontaktlisten

Wenn Sie von einer anderen E-Mail-Plattform wechseln, möchten Sie natürlich Ihre Abonnenten mitnehmen. Achtung: Importieren Sie nur aktive Kontakte, die ausdrücklich zugestimmt haben, von Ihnen zu hören. Das Importieren einer alten, inaktiven Liste wird Ihren Absenderruf von Anfang an schädigen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre CSV-Datei sauber ist und Spalten für wichtige Daten wie:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (wenn Sie SMS-Marketing betreiben)
• Andere benutzerdefinierte Informationen, die Sie haben (wie Geburtstage oder Standort)

Indem Sie diese Daten vom ersten Tag an haben, können Sie sofort mit der Segmentierung und Personalisierung Ihrer Kampagnen beginnen. Schließen Sie diese grundlegenden Schritte ab, und Sie haben ein leistungsstarkes Setup, das bereit ist, Kundendaten in echtes, nachhaltiges Wachstum umzuwandeln.

Die Kernfunktionen von Klaviyo in der Praxis

Okay, sobald Ihr Klaviyo verknüpft und einsatzbereit ist, beginnt die eigentliche Arbeit. Die Magie der Plattform liegt nicht nur im Versenden von E-Mails, sondern im Versenden der richtigen Botschaft an die richtige Person zum genau richtigen Zeitpunkt.

Hier kommen drei Kernfunktionen ins Spiel: Segmentierung, Flows und Kampagnen. Betrachten Sie sie als Ihren Werkzeugkasten, um rohe Kundendaten in konkretes Unternehmenswachstum umzuwandeln. Wenn Sie diese beherrschen, wechseln Sie von generischem Marketing zu intelligenten, gezielten Gesprächen, die tatsächlich konvertieren.

Intelligente Segmentierung: Die Basis der Personalisierung

Stellen Sie sich vor, Ihre gesamte Kundenliste ist ein voller Konzertsaal. Eine Botschaft an alle zu rufen, wird wahrscheinlich wenig Wirkung zeigen. Segmentierung ist Ihre Methode, um kleine Gruppen für relevantere, intimere Gespräche beiseitezunehmen. Anstatt einer riesigen Liste erstellen Sie dynamische Gruppen basierend auf dem, was Sie tatsächlich über Ihre Kunden wissen.

In Klaviyo ist ein Segment eine lebende, atmende Liste, die sich automatisch aktualisiert. Jemand kann einem Segment beitreten oder es verlassen, sobald er Ihre Kriterien erfüllt (oder nicht mehr erfüllt). Das ist ein himmelweiter Unterschied zu altmodischen, statischen Listen, die Sie ständig manuell aktualisieren müssen.

Hier sind einige wesentliche Segmente, die Sie vom ersten Tag an einrichten sollten:

• VIP-Kunden: Dies kann jeder sein, der über einen bestimmten Betrag ausgegeben hat (z. B. 500 €) oder eine bestimmte Anzahl von Käufen getätigt hat (z. B. mehr als 5). Für sie können Sie den roten Teppich mit exklusiven Angeboten oder frühzeitigem Zugang zu neuen Kollektionen ausrollen.
• Potenzielle Risikokunden: Erstellen Sie eine Gruppe von Kunden, die schon eine Weile nichts mehr gekauft haben – zum Beispiel in den letzten 90 Tagen. Jetzt können Sie sie mit einer spezifischen Reaktivierungskampagne ansprechen, um sie zurückzugewinnen, bevor sie für immer verschwunden sind.
• Sehr engagierte Abonnenten: Dieses Segment ist für Ihre Fans – die Leute, die Ihre E-Mails oft öffnen oder darauf klicken. Sie sind Ihr empfänglichstes Publikum für neue Ankündigungen, Inhalte und Feedback-Anfragen.
• Standortbasierte Segmente: Gruppieren Sie Kunden nach Stadt oder Region. Dies ist perfekt, um gezielte Werbeaktionen für lokale Veranstaltungen, Pop-up-Stores oder Produkte zu versenden, die spezifisch für ihre Region sind.

Indem Sie diese gezielten Gruppen erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften immer gut ankommen. Ein "Wir vermissen dich"-Angebot an einen Kunden zu senden, der gestern etwas gekauft hat, wirkt nachlässig. Segmentierung verhindert solche Fehler und lässt Ihr Marketing intelligent erscheinen.

Automatisierte Flows: Ihr 24/7-Marketingteam

Flows sind das Automatisierungs-Kraftpaket von Klaviyo. Es sind vorgefertigte Serien von E-Mails oder SMS-Nachrichten, die durch eine spezifische Aktion eines Kunden ausgelöst werden. Im Wesentlichen ist dies Ihr Marketingteam, das niemals schläft und rund um die Uhr daran arbeitet, Leads zu pflegen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen und Kundenbeziehungen aufzubauen.

Das Einrichten einer soliden Basis von Flows ist eines der wirkungsvollsten Dinge, die Sie in Klaviyo tun können. Es stellt sicher, dass keine Chance durch die Maschen schlüpft.

Wesentliche Flows für jedes Unternehmen

1. Willkommensserie: Dies ist Ihr erster Eindruck, also machen Sie ihn unvergesslich. Wenn sich jemand für Ihre Liste anmeldet, senden Sie nicht nur eine E-Mail. Erstellen Sie eine Serie von 3-5 E-Mails, die Ihre Markengeschichte vorstellt, Ihre besten Produkte zeigt und vielleicht einen kleinen Anreiz für den ersten Kauf bietet.
2. Erinnerung an verlassenen Warenkorb: Dies ist für jeden E-Commerce-Shop unverzichtbar. Wenn ein Kunde einen Artikel in seinen Warenkorb legt, aber geht, ohne zu kaufen, sendet dieser Flow automatisch eine Reihe freundlicher Erinnerungen. Sie können sogar Bilder der genauen Produkte und einen direkten Link zu seinem Warenkorb hinzufügen. Dieser eine Flow kann beeindruckende 5-15% des verlorenen Umsatzes zurückgewinnen.
3. Nachbereitung nach dem Kauf: Die Customer Journey endet nicht an der Kasse. Ein Post-Purchase-Flow ist Ihre Chance, sich beim Kunden zu bedanken, Versandupdates zu teilen, um eine Bewertung zu bitten oder verwandte Produkte zu empfehlen. Es ist eine einfache Möglichkeit, Loyalität aufzubauen und den wichtigen zweiten Kauf zu fördern.

Kampagnen: Gezielte einmalige Nachrichten

Während Flows auf Autopilot laufen, sind Kampagnen Ihre einmaligen Sendungen. Dies sind die E-Mails und SMS-Nachrichten, die Sie für bestimmte Ereignisse erstellen, wie saisonale Ausverkäufe, eine neue Produkteinführung oder eine wichtige Unternehmensankündigung.

Das Schöne ist, dass Sie sich auf Ihre leistungsstarken Segmente stützen können, um Ihre Kampagnen unglaublich präzise zu gestalten. Anstatt Ihre gesamte Liste mit einer neuen Kollektion von Damenschuhen zu bombardieren, können Sie diese nur an weibliche Abonnenten senden, die zuvor Schuhe gekauft oder angesehen haben.

Der Schlüssel zu großartigen Kampagnen ist, nie aufzuhören zu lernen. A/B-Tests sind dabei Ihr bester Freund. Mit Klaviyo können Sie einfach verschiedene Elemente testen:

• Betreffzeilen: Testen Sie eine Frage gegen eine Aussage.
• Inhalt: Vergleichen Sie eine längere, erzählende E-Mail mit einer kurzen, prägnanten E-Mail mit einem klaren Call-to-Action.
• Angebote: Funktioniert ein 20% Rabatt besser als kostenloser Versand? Es gibt nur einen Weg, das herauszufinden.
• Sendezeiten: Sind Ihre Kunden während der morgendlichen Stoßzeit oder spät am Abend aktiver?

Die Kombination von E-Mail und SMS in Ihren Kampagnen kann ebenfalls unglaublich effektiv sein. Kündigen Sie zum Beispiel einen Flash Sale per E-Mail an und senden Sie eine Stunde vor Ende eine SMS-Erinnerung an Ihr VIP-Segment. Besonders in den Niederlanden und im Rest von Europa hat sich SMS-Marketing als ein starkes Mittel erwiesen. Statistiken zeigen, dass 74% der europäischen Käufer einen Kauf getätigt haben, nachdem sie ein Angebot per SMS erhalten hatten, was den Wert der Multi-Channel-Tools von Klaviyo unterstreicht. Lesen Sie mehr über die Auswirkungen von SMS-Marketing in Europa.

Indem Sie sich mit diesen drei Kernfunktionen – Segmentierung, Flows und Kampagnen – vertraut machen, bauen Sie ein Marketingsystem auf, das nicht nur effizient arbeitet, sondern auch tatsächlich Umsatz generiert und nachhaltige Kundenloyalität aufbaut.

Fortgeschrittene Strategien zur Maximierung Ihres ROI

Sie haben die Grundlagen von Klaviyo gemeistert. Ihre Willkommensserie läuft und Sie versenden regelmäßig Kampagnen. Das ist ein großartiger Anfang, aber jetzt ist es an der Zeit, die wahre Kraft der Plattform zu entfesseln. Über die Grundlagen hinauszugehen, ist das, was eine funktionale Marketingstrategie von einer außergewöhnlichen unterscheidet.

Hier vollziehen wir den Wechsel vom bloßen Reagieren auf das, was Kunden tun, zum proaktiven Antizipieren dessen, was sie tun werden. Wir tauchen in Strategien ein, die Ihnen einen ernsthaften Vorsprung verschaffen: die Nutzung von vorausschauenden Analysen, um Ihre besten Kunden zu erkennen, die Schaffung eines nahtlosen Multi-Channel-Erlebnisses mit SMS und die Konzentration auf die Kennzahlen, die Ihr Geschäftsergebnis tatsächlich beeinflussen.

Die Kraft vorausschauender Analysen nutzen

Eine der beeindruckendsten Funktionen von Klaviyo ist die Fähigkeit, das Kundenverhalten mithilfe von künstlicher Intelligenz vorherzusagen. Anstatt nur auf vergangene Käufe zu blicken, können Sie zukünftige Aktionen vorhersagen. Es ist, als hätten Sie eine Kristallkugel für Ihren Kundenstamm, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Marketingbudget und Ihre Bemühungen genau dort einzusetzen, wo sie am meisten einbringen.

Diese Technologie hilft Ihnen, entscheidende Fragen mit überraschender Genauigkeit zu beantworten. Wer steht kurz davor, ein treuer, wiederkehrender Kunde zu werden? Welche Abonnenten zeigen Anzeichen, dass sie abzuwandern drohen? Indem Sie diese Erkenntnisse nutzen, können Sie Ihre wertvollsten Beziehungen pflegen und Kunden zurückgewinnen, noch bevor sie darüber nachgedacht haben, zu gehen.

Wichtige vorausschauende Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten

Klaviyo bietet eine Reihe wichtiger vorausschauender Analysen, die perfekt für den Aufbau intelligenterer Segmente und hyperpersonalisierter Kampagnen sind:

• Customer Lifetime Value (CLV): Diese Kennzahl prognostiziert den Gesamtbetrag, den ein Kunde wahrscheinlich während seiner gesamten Beziehung zu Ihrer Marke bei Ihnen ausgeben wird. Indem Sie Kunden mit einem hohen CLV frühzeitig identifizieren, können Sie ihnen mit VIP-Programmen den roten Teppich ausrollen.
• Abwanderungsrisiko (Churn Risk): Durch die Analyse von Engagement und Kaufhistorie gibt Klaviyo jedem Profil eine Punktzahl für die Wahrscheinlichkeit der Kundenabwanderung. Sie können einfach ein Segment von "Hochrisiko"-Kunden erstellen und sie mit einem gezielten Win-Back-Flow ansprechen.
• Voraussichtliches Datum der nächsten Bestellung: Die Plattform kann einschätzen, wann ein Kunde für seinen nächsten Kauf bereit ist. Dies ist eine Goldgrube für Unternehmen mit Verbrauchsgütern. Stellen Sie sich vor, Sie senden eine freundliche Erinnerung, kurz bevor ihnen das Produkt ausgeht.

Indem Sie sich auf vorausschauende Kennzahlen konzentrieren, wechseln Sie von einem reaktiven zu einem proaktiven Marketingansatz. Sie reagieren nicht mehr nur auf das, was Kunden getan haben; Sie sprechen sie basierend auf dem an, was sie wahrscheinlich tun werden.

Integration von SMS für einen echten Multi-Channel-Ansatz

E-Mail ist das Rückgrat des digitalen Marketings, aber eine wirklich großartige Strategie erreicht Kunden dort, wo sie sind – und das ist heutzutage auf ihrem Telefon. Die Einbindung von SMS in Ihre Klaviyo-Strategie eröffnet einen leistungsstarken, direkten und persönlichen Kanal, der Hand in Hand mit Ihren E-Mail-Bemühungen arbeitet.

SMS ist brillant für zeitkritische Nachrichten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, wie z.B. Flash Sales, Veranstaltungserinnerungen oder Versandupdates. Mit Öffnungsraten, die oft über 90% liegen, ist es eine der besten Möglichkeiten, den Lärm zu durchbrechen.

Aber die wahre Magie entsteht, wenn Sie E-Mail und SMS zusammen in einem automatisierten Flow verwenden. Zum Beispiel:

1. Erster Kontakt (E-Mail): Ein Kunde verlässt seinen Warenkorb. Eine Stunde später landet eine E-Mail-Erinnerung in seinem Posteingang.
2. Nachverfolgung (SMS): Wenn er 24 Stunden später noch nicht bezahlt hat, kommt eine freundliche SMS an: "Überlegen Sie noch? Ihre Artikel warten auf Sie!"
3. Letztes Angebot (E-Mail): Einen Tag später kann eine letzte E-Mail ihn mit einem kleinen Anreiz wie kostenlosem Versand über die Ziellinie bringen.

Dieser mehrschichtige Ansatz stellt sicher, dass Ihre Botschaft gesehen wird, ohne aufdringlich zu sein. Es ist ein Kernbestandteil fortgeschrittener  Marketing Automatisierung, mit der Sie reichhaltigere und effektivere Customer Journeys erstellen können.

Messen, was wirklich zählt:  Umsatzorientierte Berichte

Öffnungs- und Klickraten sind nett zu wissen, aber sie bezahlen nicht die Rechnungen. Um Ihren Erfolg wirklich zu messen, müssen Sie Ihre Marketingbemühungen direkt mit dem Umsatz verknüpfen. Die Reporting-Dashboards von Klaviyo sind genau dafür gebaut und helfen Ihnen, über "Vanity Metrics" hinauszuschauen und sich auf Ihre Kapitalrendite (ROI) zu konzentrieren.

Anstatt nur zu sehen, wie viele Personen eine E-Mail geöffnet haben, können Sie genau sehen, wie viel Umsatz diese eine E-Mail generiert hat. Diese Art von Einblick ist ein Game-Changer für das Treffen intelligenter, datengesteuerter Entscheidungen.

Hier sind einige Berichte, die Sie genau im Auge behalten sollten:

• Kampagnenleistungsbericht: Dieser schlüsselt den generierten Umsatz pro Empfänger für jede Kampagne auf, sodass Sie genau sehen, welche Nachrichten und Angebote bei Ihrem Publikum Anklang finden.
• Flows-Leistungsbericht: Tauchen Sie in Ihre automatisierten Flows (wie Ihre Willkommensserie oder Erinnerungen an verlassene Warenkörbe) ein, um zu sehen, welche die größten Geldbringer sind.
• Zugeordneter Umsatz: Klaviyo zeigt deutlich, wie viel Ihres gesamten Shop-Umsatzes direkt auf Ihre Marketingaktivitäten innerhalb der Plattform zurückzuführen ist.

Indem Sie diese Berichte regelmäßig überprüfen, können Sie schnell Ihre leistungsstärksten Strategien identifizieren und auf das setzen, was funktioniert. Dieser Zyklus der kontinuierlichen Optimierung ist das Geheimnis, um jeden Tropfen Wert aus Ihren Bemühungen herauszuholen und nachhaltiges Wachstum zu realisieren.

Integration von Klaviyo in Ihr digitales Ökosystem

Das ist das Schöne an Klaviyo: Es ist für sich allein schon leistungsstark, wird aber zu einem unverzichtbaren Dreh- und Angelpunkt, wenn Sie es als zentralen Knotenpunkt für all Ihre Kundendaten behandeln. Die wahre Magie entfaltet sich, wenn Sie es mit den anderen Plattformen verbinden, die Sie täglich nutzen.

Stellen Sie es sich wie den Dirigenten eines Orchesters vor. Jedes Werkzeug – Ihr Onlineshop, Ihr CRM, Ihr Helpdesk – ist ein anderes Instrument. Klaviyo sorgt dafür, dass sie alle in perfekter Harmonie zusammenspielen und ein wunderschönes, einheitliches Kundenerlebnis schaffen.

Indem Sie Ihre Tools mit Klaviyo verbinden, brechen Sie diese frustrierenden Datensilos auf. Informationen von Ihrem Vertriebsteam, Kundenservice und Treueprogramm fließen alle an einen zentralen Ort. Dies gibt Ihnen die begehrte 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden, was den Weg für unglaublich persönliches und nahtloses Marketing ebnet.

Bauen Sie eine wirklich vernetzte Customer Journey auf

Der ganze Sinn der Integration besteht darin, Ihre verschiedenen Systeme automatisch miteinander sprechen zu lassen. Eine Aktion auf einer Plattform sollte eine intelligente Reaktion auf einer anderen auslösen. Es geht darum, dass Ihre Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams alle nach demselben Skript arbeiten.

Dieser vernetzte Ansatz wird schnell zum Standard für niederländische Unternehmen, die effizient skalieren wollen. Es gibt bereits mindestens 227 Unternehmen in den Niederlanden, die Klaviyo nutzen, von Einzelhandel und Mode bis hin zu IT und Marketingdienstleistungen. Dies zeigt, wie flexibel die Plattform bei der Schaffung eines einheitlichen Tech-Stacks ist.

Die wichtigsten Integrationen für den Anfang

Klaviyo bietet Hunderte von Integrationen, was etwas überwältigend wirken kann. Aber für die meisten wachsenden Unternehmen liefern einige Kernverbindungen den direktesten und bedeutendsten Wert. Indem Sie diese zuerst richtig hinbekommen, erzielen Sie die größte Rendite für Ihre Mühe.

Um Ihnen ein klareres Bild zu geben, folgt hier eine kurze Übersicht der Integrationen, die unserer Meinung nach den größten Einfluss auf Unternehmen hier in den Niederlanden haben.

Top 5 Klaviyo-Integrationen für Unternehmen​

Die Verknüpfung dieser Kernplattformen legt eine solide Grundlage für fortschrittlicheres und automatisiertes Marketing, das sich für Ihre Kunden wirklich persönlich anfühlt.

Hier ist ein genauerer Blick auf einige der kritischsten Typen:

• CRM-systemen (bijv. HubSpot, Salesforce):  Die Synchronisierung von Klaviyo mit Ihrem CRM ist unerlässlich. Sie stellt sicher, dass sowohl Ihr Vertriebs- als auch Ihr Marketingteam ein vollständiges Bild von jedem Lead und Kunden haben. Wenn ein Verkäufer einen Kontakt in HubSpotaktualisiert, können diese Daten direkt zur Personalisierung einer Marketingkampagne in Klaviyo verwendet werden. Ein gut strukturiertes CRM ist der erste Schritt, und bei Digitalique bieten wir ein komplettes ​ HubSpot-Installationspaket an, um Ihnen den richtigen Start zu ermöglichen.​
• Klantenservice Platforms (bijv. Zendesk, Gorgias): Durch die Anbindung Ihres Helpdesks können Sie Support-Tickets in Marketingchancen umwandeln. Sie können zum Beispiel ein Segment von Kunden mit kürzlich gelösten Problemen erstellen und ihnen eine Folgebefragung senden. Noch wichtiger ist, dass Sie jeden mit einem offenen Ticket von Ihren Werbekampagnen ausschließen können, um zu vermeiden, dass Sie die falsche Nachricht zur falschen Zeit senden.
• Loyaliteits- & Reviewplatforms (bijv. Yotpo, LoyaltyLion): Hier automatisieren Sie Social Proof und belohnen Ihre besten Kunden. Sie können E-Mails auslösen, die zufriedene Kunden (basierend auf 5-Sterne-Bewertungen auf Yotpoeinladen, Ihrem VIP-Programm beizutreten, oder ein Sonderangebot an Treuemitglieder an deren Geburtstag senden.​

Indem Sie diese wichtigen Tools verbinden, gehen Sie über einfache E-Mail-Kampagnen hinaus. Sie beginnen, ein intelligentes, automatisiertes Ökosystem aufzubauen, das in Echtzeit auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagiert, tiefere Loyalität fördert und nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen stimuliert.

Zusammenarbeit für nachhaltiges Wachstum

Wir haben in diesem Leitfaden gesehen, dass Klaviyo weit mehr ist als nur Software – es ist ein strategisches Gut, das für Wachstum geschaffen wurde. Durch den intelligenten Einsatz der datengesteuerten Tools können Sie endlich große Herausforderungen wie niedrige Konversionsraten, schlechte Online-Sichtbarkeit und schwache Kundenbindung angehen. Wir sind jetzt über die Frage "Was ist Klaviyo?" hinaus und bei "Was können Sie damit erreichen?" angekommen.

Der letzte und allerwichtigste Schritt ist, dieses Wissen in die Tat umzusetzen. Und genau hier kann eine Partnerschaft den Unterschied machen, indem sie Potenzial in messbare Ergebnisse verwandelt.

Von der Strategie zur Umsetzung

Zu wissen, was möglich ist, ist eine Sache. Eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die tatsächlich Ergebnisse liefert, ist etwas ganz anderes. Als Ihr Expertenpartner stehen wir bei Digitalique bereit, einen maßgeschneiderten Klaviyo-Plan zu erstellen, der perfekt auf Ihre einzigartigen Geschäftsziele abgestimmt ist. Unser Fokus liegt nicht auf dem bloßen Starten von Kampagnen, sondern auf der Schaffung eines Systems, das nachhaltiges Wachstum auf lange Sicht fördert.

Wir verstehen, dass Sie damit beschäftigt sind, Ihr Unternehmen zu führen. Deshalb nehmen wir Ihnen die Komplexität der Einrichtung, Automatisierung und Optimierung ab, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können. Wir helfen Ihnen bei der Implementierung der fortgeschrittenen Flows, der intelligenten Segmentierung und der umsatzorientierten Berichte, die wir in diesem Leitfaden besprochen haben.

Ein Werkzeug ist nur so mächtig wie die Strategie dahinter. Unsere Mission ist es, diese strategische Richtung vorzugeben, damit Ihre Investition in Klaviyo die höchstmögliche Rendite erzielt und Ihr Unternehmen voranbringt.

Ihr nächster Schritt zum Wachstum

Der Aufbau eines leistungsstarken E-Mail-Marketing-Motors erfordert Fachwissen und konsequenten Einsatz. Wenn Sie bereit sind, das volle Potenzial dieser Plattform auszuschöpfen und einen echten Einfluss auf Ihren Umsatz zu sehen, stehen wir für Sie bereit. Wir sind darauf spezialisiert, Kampagnen zu erstellen und zu verwalten, die konvertieren.

Neugierig, wie eine professionelle Strategie Ihre Kundenbeziehungen transformieren und Ihren Verkauf ankurbeln kann? Entdecken Sie die Vorteile des outsourcings Ihres E-Mail-Marketings und lassen Sie uns einen Plan erstellen, der für Sie funktioniert.

Häufig gestellte Fragen zu Klaviyo

Wenn Sie ein leistungsstarkes Werkzeug wie ​ Klaviyo in Betracht ziehen, ist es logisch, dass Sie Fragen haben. Sie möchten sicher sein, dass es die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist und dass Sie das Maximum aus Ihrer Investition herausholen. Um Ihnen auf den Weg zu helfen, haben wir die häufigsten Fragen, die wir von Unternehmern und Vermarktern hören, aufgelistet.

Ist Klaviyo nur für große Unternehmen?

Absolut nicht. Obwohl Klaviyo die Kraft hat, große Unternehmen zu unterstützen, ist es tatsächlich enorm beliebt bei kleinen und mittleren Unternehmen. Das skalierbare Preismodell und die benutzerfreundliche Oberfläche machen es zu einem perfekten Ausgangspunkt für KMU, die wachsen wollen.

Die Plattform ist darauf ausgelegt, Aufgaben zu automatisieren, die sonst ein großes Marketingteam erfordern würden. So können Sie mit weniger Mitteln beeindruckende Ergebnisse erzielen und auf dem gleichen Niveau wie die größeren Marken spielen.

Benötige ich technisches Wissen, um es zu benutzen?

Natürlich ist für fortgeschrittenere Dinge wie eine benutzerdefinierte API-Integration etwas technische Hilfe nützlich. Aber die Kernfunktionen sind für Vermarkter konzipiert. Das Wichtigste ist strategisches Verständnis: Ihre Kunden zu verstehen und effektive Kampagnen zu planen.

Natürlich ist für fortgeschrittenere Dinge wie eine benutzerdefinierte API-Integration etwas technische Hilfe nützlich. Aber die Kernfunktionen sind für Vermarkter konzipiert. Das Wichtigste ist strategisches Verständnis: Ihre Kunden zu verstehen und effektive Kampagnen zu planen.

Wie verhält sich Klaviyo im Vergleich zu anderen Plattformen?

Die wahre Stärke von Klaviyo liegt in der tiefen Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und WooCommerce. Es fungiert als zentraler Hub für all Ihre Kundendaten und ruft automatisch Kaufhistorie, Surfverhalten und mehr ab.

Dies ist ein großer Unterschied zu vielen anderen E-Mail-Dienstanbietern, die oft oberflächlichere Integrationen bieten. Mit Klaviyo können Sie extrem spezifische Segmente und Automatisierungen basierend auf Echtzeit-Kundenaktionen erstellen – unerlässlich für effektive Lead-Generierung und Verkauf.

Ist Klaviyo teuer?

Klaviyo verwendet ein flexibles Preismodell, das auf der Anzahl der Kontakte in Ihrer Liste und dem Volumen der von Ihnen gesendeten E-Mails oder SMS-Nachrichten basiert. Dieses "Pay-as-you-grow"-Modell bedeutet, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen, was ideal für Unternehmen jeder Größe ist.

Es mag wie eine größere Investition als einfachere E-Mail-Tools erscheinen, aber es ist entscheidend, die Kapitalrendite (ROI) zu betrachten. Die Möglichkeit, verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen, den Kundenwert zu steigern und Verkaufsprozesse zu automatisieren, bringt oft viel mehr Umsatz, als es kostet. Sehen Sie es nicht als Kostenpunkt, sondern als eine direkte Investition in Ihre Verkaufsmaschine.

Bereit, diese Erkenntnisse in eine leistungsstarke Wachstumsstrategie für Ihr Unternehmen umzusetzen? Bei Digitalique.nl sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Klaviyo-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die messbare Ergebnisse liefern.

Lassen Sie Ihr Unternehmen noch heute mit uns wachsen.