Service und Kontakt
Willkommen beim Digitalique Kundenservice, Ihrer Anlaufstelle für alle digitalen Fragen, Unterstützung bei Problemen und schnellen Zugriff auf Wissensdatenbanken. Unser erfahrener Support hilft Ihnen bei der Lösung technischer Herausforderungen, der Optimierung Ihrer Nutzererfahrung und der Beantwortung häufig gestellter Fragen. Entdecken Sie, wie wir Ihren digitalen Erfolg durch unsere fachkundige Hilfe, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und intelligenten Lösungen beschleunigen. So sind Ihnen immer optimale digitale Leistung und maximaler Benutzerkomfort garantiert
Sie können ganz einfach über unser Hilfsformular Kontakt aufnehmen. Auf unserer Hilfeseite können Sie zwischen Live-Chat, E-Mail oder unserem Online-Kontaktformular wählen. Unser Team reagiert in Echtzeit. Sollten wir gerade nicht verfügbar sein, antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Rückruf.
Wenn Sie Ihr Passwort für das Kundenportal vergessen haben, können Sie es über einen Link auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Dieser Link führt zu einem Prozess, bei dem Sie über eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse ein neues Passwort festlegen können.
Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu „Mein Konto“. Hier sehen Sie eine Übersicht Ihrer Abonnements und Dienste und können diese einfach upgraden, pausieren oder kündigen.
Bei technischen Störungen bitten wir Sie, sofort ein Ticket über das Kundenportal zu erstellen. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit unser technisches Team schnell eingreifen kann.
Wir verwenden modernste Sicherheitstechniken wie Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Ihre Daten und Ihre Privatsphäre (Datenschutz) maximal zu schützen.
Ja, nach dem Einloggen können Sie unter „Rechnungen“ Ihre aktuellen Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Sie können Ihre Kontaktdaten im Digitalique-Kundenportal anpassen. Über das Portal können Sie Änderungen an Ihren Kontaktdaten, Passwort/Sicherheit und Zahlungsdaten vornehmen. Navigieren Sie zu dem Bereich, in dem Ihre Kontaktdaten angezeigt werden, ändern Sie die Daten und speichern Sie die Änderung.
Wir bieten hauptsächlich Support via Chat und E-Mail, damit wir Ihnen schnell helfen können. Wir rufen bei dringenden Angelegenheiten zurück, die nicht über Chat oder E-Mail geklärt werden können.
Ja, Sie können ganz einfach zusätzliche Dienste in unserem Shop kaufen. Diese werden Ihrer Rechnung hinzugefügt oder Sie erhalten eine separate Rechnung. Die Rechnungen stehen in Ihrem Kundenportal zum Download bereit.
Vermuten Sie Missbrauch oder Phishing im Namen von Digitalique? Melden Sie dies bitte sofort über das Formular auf unserer Sicherheitsseite, damit wir Maßnahmen ergreifen können.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) Kundenservice
Haben Sie eine Frage zur Nutzung von Digitalique oder stoßen Sie auf ein technisches Problem? Auf dieser Seite finden Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten zu unseren Dienstleistungen, Konten, technischer Unterstützung und mehr. So erhalten Sie schnell Klarheit und können direkt mit Ihren digitalen Aktivitäten fortfahren. Ist Ihre Antwort nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Support auf. Dieser FAQ-Bereich wird regelmäßig auf Basis der häufigsten Fragen aktualiseerd, damit Ihnen immer schnell geholfen wird und Sie auf dem neuesten Stand bleiben.
Digitalique – Digitales Marketing für Agenturen, KMU und Großunternehmen.
Kontakt aufnehmen
Chatten Sie mit uns
Stellen Sie Ihre Frage rund um die Uhr an unseren Chatbot – unten rechts. Kann dieser Ihre Frage nicht beantworten? Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten und ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden.
Über den Chat teilen wir aufgrund der DSGVO (Datenschutz) keine persönlichen Informationen.
Sie können das Chat-Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm verwenden.
Zurückgerufen werden
Es kann sein, dass Ihr Fall komplex ist und mehr Aufmerksamkeit erfordert. Unser Mitarbeiter oder Supervisor entscheidet dies und wird Kontakt aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Der Mitarbeiter sendet einen Link zu einem Kalender. Sie können ganz einfach das verfügbare Datum und die Zeit wählen und buchen.
Ticket erstellen
Haben Sie ein technisches Problem oder eine Frage, bei der Sie direkte Hilfe benötigen? Bei Digitalique können Sie ganz einfach ein Ticket erstellen, um Ihr Anliegen schnell und effektiv von unserem Support lösen zu lassen. Durch das Einreichen eines Tickets stellen wir sicher, dass Ihre Frage die richtige Aufmerksamkeit erhält und klar nachverfolgt wird.
Kontakt, Ideen und für die Medien –
Digitalique Kundenservice & Support
Willkommen auf der Digitalique Kundenservice- & Support-Seite. Hier finden Sie alles über das Einreichen von Beschwerden, das Herunterladen von Formularen und Dokumenten sowie die Kontaktaufnahme mit unserer Medien- und Presseabteilung. Wir streben nach transparenter Kommunikation und optimaler Unterstützung für all Ihre Fragen und Anliegen rund um unsere digitalen Dienstleistungen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort stehen bei Digitalique immer an erster Stelle.
Haben Sie eine Beschwerde?
Sind Sie weniger zufrieden mit Ihrer Erfahrung bei Digitalique? Lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und möchten gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Idee mit Digitalique teilen
Haben Sie eine Idee, wie unser Service besser werden kann? Oder möchten Sie einen Vorschlag für eine neue Funktion oder Verbesserung teilen? Teilen Sie Ihre Idee gerne mit uns! Wir glauben, dass die besten Innovationen oft von unseren Nutzern kommen.
Presse und Medien
Sind Sie Journalist, Influencer oder in den Medien tätig und möchten mit Digitalique in Kontakt treten? Wir kommen gerne mit Ihnen ins Gespräch und beantworten Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder eine Presseanfrage.
Onze nieuwste inhoud
Kijk wat er nieuw is in ons bedrijf!
Melden Sie sich für unseren Newsletter an
Bleiben Sie als Erster informiert über die neuesten Nachrichten zu Suchmaschinenoptimierung (SEO), innovativen Produkten und den neuesten Trends. Verpassen Sie nichts und erhalten Sie exklusive Updates direkt in Ihren Posteingang!
Entdecken Sie unsere digitalen Marketingprodukte und steigern Sie Ihren Online-Erfolg!
Bei Digitalique finden Sie ein umfangreiches Sortiment an digitalen Marketinglösungen, die sofort zum Kauf bereitstehen. Ob Sie mit SEO-Optimierung wachsen, leistungsstarke Kampagnen erstellen oder Ihre sozialen Medien auf ein höheres Niveau heben möchten – wir haben das richtige Produkt für Ihr Unternehmen.