⚠️ Dringend: Neue EU-Rechtsvorschriften ab dem 19. Juni 2026 – Ist Ihr Online-Shop bereit für die obligatorische Widerrufsschaltfläche?
Es steht eine große rechtliche Änderung bevor, und die Frist rückt bedrohlich nahe. Ab dem 19. Juni 2026 (in genau 8 Tagen!) tritt die neue EU-Richtlinie 2023/2673 in Kraft. Verkaufen Sie an europäische Verbraucher? Dann sind Sie ab diesem Tag gesetzlich verpflichtet, auf Ihrer Website einen elektronischen Widerrufsbutton (withdrawal button) anzubieten.
Diese Richtlinie kann man nicht einfach ignorieren. Die Durchsetzung (insbesondere aus Deutschland) beginnt sofort. Erfüllen Sie die Anforderungen nicht? Dann riskieren Online-Shops Geldstrafen in Höhe von bis zu 4 % des Jahresumsatzes, oder die Rückgabefrist für den Kunden verlängert sich automatisch von 14 Tagen auf 12 Monate und 14 Tage.
Was besagt das Gesetz kurz gesagt?
Der Verbraucher muss die Stornierung mit einem einzigen Klick direkt von seiner Bestellseite aus einleiten können. Kein umständliches Einloggen, keine obligatorischen Kontaktformulare und keine Anrufe beim Kundenservice. Die Stornierung muss genauso einfach sein wie der Kauf. Außerdem muss sofort eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail versendet werden.
Das Problem mit Shopify und Odoo Online
Viele Unternehmer glauben, dass ihre E-Commerce-Plattform dies standardmäßig regelt. Das ist jedoch keineswegs der Fall:
Shopify bietet diese Funktion nicht standardmäßig an. Dazu benötigst du Plugins (wie Revoq oder Retractly).
Odoo (On-Premise / Sh) erfordert ein benutzerdefiniertes Modul.
Odoo Enterprise Online (SaaS): Hier kannst du keine externen Apps aus dem App Store installieren. Viele Odoo-Online-Nutzer sind nun ratlos.
Wie lässt sich das in Odoo Online beheben?
Glücklicherweise kannst du mit den Standardfunktionen von Odoo 19 eine wasserdichte Umgehungslösung erstellen. Durch die geschickte Kombination des Website Builders mit dem Formular-Snippet und den automatisierten Aktionen (Automated Actions) kannst du eine Schaltfläche auf der Portalseite mit einem Widerrufsformular verknüpfen, das sofort ein Helpdesk-Ticket erstellt und eine automatische, gesetzlich vorgeschriebene E-Mail-Bestätigung an den Kunden auslöst.
Brauchst du Hilfe, um das bis zum 19. Juni für deinen Shopify- oder Odoo-Shop live zu schalten?
Teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren mit oder wenden Sie sich direkt an das Team von Digitalique. Wir haben vorgefertigte Vorlagen bereit, um dies innerhalb von 24 Stunden für Sie einzurichten.
Wie sieht es bei euch aus? Ist der Schalter schon aktiviert?
