Serviço e Contacto
Bem-vindo aoServiço de Apoio ao Cliente da Digitalique, o local ideal para todas as suas questões digitais, assistência em caso deproblemas e acesso rápido abases de conhecimento.Anossaequipa de suporteexperiente ajuda-o a resolver desafios técnicos, otimizar a sua experiência de utilização e responder a perguntas frequentes. Descubra como aceleramos o seu sucesso digital graças à nossaajuda especializada, guias passo a passo e soluções inteligentes. Assim, terá sempre a garantia de um desempenho digital ideal e máxima facilidade de utilização.
Pode contactar-nos facilmente através do nosso formulário de ajuda. Na nossa página de ajuda, pode optar pelo chat ao vivo, e-mail ou preencher o nosso formulário de contacto online. A nossa equipa responde em tempo real. Se não estivermos disponíveis no momento, normalmente respondemos dentro de 24 horas por e-mail ou ligação de retorno.
Se se esqueceu da sua palavra-passe para o portal do cliente, pode redefini-la através de um link na página de início de sessão. Este link leva a um processo em que o cliente pode definir uma nova palavra-passe através de um e-mail enviado para o seu endereço de e-mail registado.
Inicie sessão e aceda a«A minha conta». Aqui poderá ver um resumo das suas subscrições e serviços e poderá facilmente atualizar, pausar ou cancelar.
O SEO é uma estratégia de longo prazo. Normalmente, as primeiras melhorias nos resultados de pesquisa são visíveis dentro de três a seis meses, dependendo da concorrência e do estado atual do seu site. O crescimento sustentável e as posições de topo exigem otimização e monitorização contínuas.
Utilizamos as mais recentes técnicas de segurança, como encriptação e verificação em duas etapas, para proteger ao máximo os seus dados e a sua privacidade.
Sim, após iniciar sessão, pode consultar, descarregar e imprimir as suas faturas recentes em «Faturas».
Pode alterar os seus dados de contacto no portal do cliente da Digitalique. Através do portal, pode fazer alterações nos seus dados de contacto, palavra-passe/segurança e dados de pagamento. Navegue até à secção onde os seus dados de contacto são apresentados, altere os dados e guarde a alteração.
Oferecemos principalmente suporte por chat e e-mail para que possamos ajudá-lo rapidamente. Entraremos em contacto por telefone em caso de questões urgentes que não possam ser resolvidas por chat ou e-mail.
Sim, pode facilmente adquirir serviços adicionais na nossa loja. Estes serão adicionados à sua fatura ou receberá uma fatura separada para pagamento. As faturas estão disponíveis para download no seu portal do cliente.
Suspeita de abuso ou phishing em nome da Digitalique? Comunique imediatamente através do formulário na nossa página de segurança para que possamos tomar medidas.
Perguntas frequentes perguntas Atendimento ao cliente
Tem alguma dúvida sobre como usar o Digitalique ou está com algum problema? Nesta página, você encontra asperguntas mais frequentese respostas sobre nossos serviços, contas, suporte técnico e muito mais. Assim, obterá rapidamente esclarecimentos e poderá continuar imediatamente com as suas atividades digitais. Não encontrou a sua resposta? Não hesite em contactaro nossosuporte.
Esta secção de perguntas frequentes é atualizada regularmente com base nas perguntas mais comuns, para que possa sempre obter ajuda rapidamente e manter-se atualizado.
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Tem algum problema técnico ou uma dúvida que precisa de ajuda imediata? NaDigitalique, pode facilmentecriarumticketpara quea nossaequipa de suporte especializada resolva o seu problema de forma rápida e eficaz. Ao enviar um ticket, garantimos que a sua questão receberá a devida atenção e será acompanhada de forma clara.
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Digitalique Serviço ao Cliente e Suporte
Bem-vindo à páginade Atendimento ao Cliente e Suporte da Digitalique. Aqui encontrará tudo sobrecomo apresentar reclamações, descarregarformulários e documentos e entrar emcontactocomo nossodepartamento de comunicação social e imprensa. Procuramos manter uma comunicação transparente eoferecer omelhorapoiopara todas as suas perguntas e pedidos relacionados com os nossos serviços digitais. A sua satisfação e comodidade são sempre a prioridade da Digitalique.
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