"Ken je klant." Het is een cliché, maar 90% van de bedrijven doet dit niet structureel. De 'Customer Journey' (klantreis) in kaart brengen is de routekaart naar meer omzet.
Het klassieke model (See, Think, Do, Care) is nog steeds relevant, maar AI en marketing automation hebben de 'touchpoints' veranderd. In onze nieuwe gids leggen we uit hoe je een moderne klantreis in kaart brengt.
We behandelen:
- De 5 fases van de moderne klantreis.
- Welke content je in welke fase moet aanbieden.
- Hoe je SEO, SEA en E-mail inzet per fase.
De volledige gids vind je hier:De Customer Journey: Jouw Routekaart naar Meer Klanten.
Welke fase van de klantreis vinden jullie het moeilijkst om te optimaliseren?
